广州招聘

岗位职责:

1、负责执行公司客户服务工作职责，协助部门经理对客服团队的管理，改进并优化各项管理流程、制度和标准。

2、负责客服部门员工业务指导、培训工作，提高客服团队专业能力。

3、负责物业服务质量督导工作，提升物业服务满意度和服务品质。

4、统筹客户意见及投诉处理，监督客户服务质量，维护良好客户关系。

5、协助完成物业管理费用的收缴，及欠费催收。

任职要求:

1、24-35岁，形象气质佳，身高163cm以上。

2、大专或以上学历，4年及以上物业或酒店客服相关工作经验；

3、在客户服务、客户关系上有丰富的经验，有2年以上客服管理工作经验；

4、具有良好的服务意识和抗压能力，能切实理解客户诉求，通过完善客户服务流程标准，不断提升客户满意度；

5、熟悉物业管理及相关法律法规优先；

       广州珠江物业酒店管理公司是国家旅游局首批酒店管理资质企业，也是国家建设部首批物业管理一级资质企业，是华南地区最早成立的物业管理公司之一。
经过近30年的努力，珠江目前在管项目330余个，管理面积1500多万平方米，涉及酒店、写字楼、商场、住宅、医院、工业园区等十多个领域，地跨广东、广西、湖北、湖南、江西、海南等十多个省市，已发展成具有酒店管理、物业管理、物业清洁保养、管理人才培训、工程机电维修、饮食管理、房地产代理等多元经营的公司。目前公司注册资本2000万，拥有员工8000多人。
       岭南公馆位于广州市白云新城云城东路以西、云城西路东侧、齐富路以北，位于白云新城中轴线上，传承千年广粤文化精髓，打造原味岭南建筑风情的超高端豪宅项目。项目占地面积约11.3万平方米。