广州招聘

岗位职责：

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；

2、负责解答客户咨询、了解客户需求，促使买卖的成交、妥善处理客户投诉；

3、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

4、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

6、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；

7、工作时间：早班8：30-18:00，晚班14:00-晚上11:00，18:00后在家上班，周休1天。

任职要求：

1、具有电商平台相关客服工作经验一年以上（或有兴趣爱好者）；

2、打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题；

3、工作态度主动热情,仔细耐心，思维灵活,沟通能力强，有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程；

4、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务；

5、善于学习，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。

薪资福利：

1.优厚的薪金：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；住房餐饮补贴；全勤奖

2.转正后参与绩效奖、工龄工资奖、节日福利；

3.不定时组织培训、团建活动，轻松的办公氛围；

4.良好晋升空间：内部转职（客服主管、运营助理）

嘉梦集团（广东嘉梦化妆品有限公司、广东名创化妆品有限公司）是一家专注于化妆品的设计开发、生产销售及对外加工的18年企业。坐落于风景秀美的广州市白云区，公司占地面积逾万平方米；营销中心位于广州市白云区云城东路万达商务大厦，是一家集合研发、生产、销售、服务为一体的综合性化妆品企业。公司自成立以来，其务实、创新、高效、远见的企业文化和经营理念，得到了众多合作商与消费者的认同和肯定。