广州招聘

1、需了解掌握公司的政策，并及时准确的向客服人员及市场客户宣导政策；

2、按客户需求结合公司政策，准确处理销售订单及配送物料；

3、接受客户咨询、投诉，及时予以解决，如处理不了，及时反馈给上级领导；

4、每日进行客户回访，听取并反馈客户提出的意见和市场信息；

5、通过建立客户投诉管理制度，巧妙运用处理技巧，消除企业与客户之间的误会，达到友好协商，为企业的经营和销售活动营造***的外部环境；

6、建立与完善客户服务体系，对服务质量和客户满意度负责；

7、受理和处理客户投诉，解除企业与客户之间的纠纷，维护企业的信誉和形象；

8、执行企业的售后服务标准，制定、修改和实施相关计划与政策；

9、积极配合完成领导交办的其他工作。

职位要求：

1、大专以上学历，形象佳，沟通能力良好，可吃苦耐劳及承受一定的工作压力；

2、熟练操作办公软件与客服管理软件，具备冲突处理、沟通协调、督导、组织及领导能力；良好的统筹规划、数据分析与逻辑思维能力；

3、1-2年以上电子商务客服工作经验。

福利待遇：
1、专业培训：入职培训，在职培训项目培训，专题培训；
2、公司不定期组织员工集体旅游；
3、户外拓展，郊游，聚餐，卡拉OK，生日聚会，文体活动等；

    广州三介网络科技有限公司是一家计算机软件行业公司。公司以“专注，用心，服务”为核心价值，希望通过我们的专业水平和不懈努力，提供优质的服务。 多年来，广州三介网络科技有限公司一直秉承以用户需求为核心，在专注计算机软件行业同时，提供优质、用心的服务赢得了众多业界的信赖和好评，在广州逐渐树立起公司良好品牌。公司不仅仅提供专业的服务，同时还建立了完善的售后服务体系，为中途遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现互利共赢。