广州招聘

岗位职责:

当客户的风险来临，理赔员就担当了雪中送炭的角色；你就像一位福尔摩斯大侦探，既要义不容辞地捍卫客户的权益，也不放过任何影响理赔结果的蛛丝马迹。你每天都要做艰难的决定，因此你必须时刻保持清醒的头脑，超强的逻辑性，敏锐的判断力，去审核每一份理赔资料，同时还要以富有原则而又不失同理心的沟通技巧解答营销员与客户的咨询。通过你的努力，践行公司承诺，让友邦成为客户的首选！
1.按公司制度之理赔规则及保险合同条款有效地执行审核工作, 并确保达到服务标准，包括服务承诺、服务周期、产量、及客户/保险营销员对服务之满意程度等.
2.独立工作,与客户/保险营销员对理赔决定进行有效的沟通，并对理赔案件进行及时的跟进
3.与相关部门或外包公司就理赔案件进行有效的沟通与协调
4.理赔投诉案件的处理
我们希望您具备以下特质：
1.大学本科或以上学历，医学、保险、金融专业， 临床医学专业者优先，中英文书写流利
2.有寿险理赔工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑
3.工作细心、灵活，学习能力强，富责任感及明智的判断力
4.掌握良好的人际沟通能力，同时具备良好的客户服务意识与团队合作精神，能在压力下工作

关于友邦保险

       友邦保险控股有限公司及其附属公司（统称「友邦保险」或「本集团」）是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，覆盖亚太区内18个市场，包括在香港特别行政区、泰国、新加坡、马来西亚、中国内地、韩国、菲律宾、澳洲、印度尼西亚、中国台湾、越南、新西兰、中国澳门特别行政区、文莱、柬埔寨和缅甸拥有全资的分公司及附属公司、斯里兰卡附属公司的99%权益及印度合资公司的49%权益。
       友邦保险今日的业务成就可追溯至1919年一个世纪前于上海的发源地。截至2019年12月31日，集团总资产值为2,840亿美元。
       友邦保险提供一系列的产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划，以满足个人客户在 长期储蓄及保障方面的需要。此外，本集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚太区的庞大专属代理、伙伴及员工网络，为超过3,600万份个人保单的持有人及逾1,600万名团体保险计划的参与成员提供服务。
       友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市（股份代号为「1299」）；其美国预托证券（一级）于场外交易市场进行买卖（交易编号为「AAGIY」）。

关于友邦保险在中国内地的业务

       友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一。目前，友邦保险在中国内地的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省和江苏省。在促***津冀保险业协同发展的相关政策指引下，友邦保险又获准在天津市和河北省石家庄市开设营销服务部。作为***家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险在中国建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、年金保险、意外伤害保险及健康保险。

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