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天猫客服

广州芭妍化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-11
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-5.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1.  通过千牛等聊天工具接受顾客咨询,解决疑问,引导并促成交易。

2.  记录日常工作出现的问题和客户反馈的问题,积极向上级领导或相关负责人反映。

3.  处理店铺日常事务,包括留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等工作。

4.  核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性。

5.  处理售后问题,包括缺货联系、联系中差评、登记退款、重发、处理跟踪退件、退货、检查发货等。

6.  处理好相关售后的衔接与解释工作


招聘要求

1、中专及以上学历,1年或以上相关工作经验;

2、熟练计算机操作,有较强的沟通能力,能与多人同时聊天;

3、具备良好的服务意识、亲和力,工作耐心细致,能周到应对各种顾客类型。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

广州芭妍化妆品有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的大型化妆品企业集团,旗下“心洁”、“朵朵贝儿”、“迪可浓”、“伊莲娇雪”四大品牌,深受国内外广大消费者的喜爱与信赖。现因公司发展迅速,诚邀您的加入!

芭妍将致力于为您提供一个健康、安全和不断完善的工作环境。每一位进入公司的员工,都将得到芭妍的尊重、激励与帮助。

薪资福利:
1、    有竞争力的工资;
2、    包食宿(一日三餐,提供部分生活用品);嘉大城的岗位不包食宿,提供工作日餐补。
3、    社会保险(养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险);
4、    加班工资;
5、    工龄工资;
6、    国家法定节假日;
7、    带薪年假;
8、    培训、团队活动等。


乘车路线指引:
1、840、510路公交车在“龙归华侨医院”站下车后,坐427公共汽车即可到夏良第三工业区芭妍工业园;
2、地铁三号线“龙归”站,出站后转乘797公共汽车即可到芭妍工业园。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙归墟夏良路177号广州芭妍化妆品有限公司