广州招聘

岗位职责：

1、负责制定并完成销售目标及部门管理计划。 

2、带领团队协调解决公司各类客服服务质量问题，以提升公司各类服务及销售问题的处理效率; 

3、负责客服部整体规划改革、团队建设、人员管理、内部培训及监督考核；

4、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为； 

5、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议； 

6、负责整合资源，进行风控、改革并提供售中售后服务。

职位要求：

1、5年以上客服相关管理工作经验，有一定的活动运营工作经验； 

2、熟悉客服部各环节工作流程，了解电子商务运营平台运作； 

3、具备团队人员管理能力，有较强人员沟通能力，有良好的职业道德、爱岗敬业、较强的责任感；  

4、工作积极主动、团队协作意识强，做事有原则； 

5、资源整合能力、统筹能力、目标管理能力。

一、关于麦优简介：
    广州麦优网络科技有限公司成立于2011年，是汤臣倍健旗下子公司，汤臣倍健所有产品的全网销售渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、网易考拉等销售平台的直营店铺、专卖店、专营店等均麦优公司负责直接运营或授权代理分销。
公司于 2018 年着手发展海外电商业务，运营汤臣倍健国际版 By-health；同时也是澳洲知名益生菌品牌 Life Space 的直供经销商。
公司年营收 20 亿+规模，增长快速，前景可期。

二、企业文化：
    麦优努力使工作成为一种乐趣！
    目前，公司正处于高速成长阶段，我们的团队和业务正不断扩展中，公司本着以人为本的原则，为员工提供轻松和谐的工作氛围，提供足够的个人发展空间及机会，支持员工综合快速发展成长，并提供有竞争力的薪酬。
    有一个快乐、轻松的工作环境，一个表现自我的机会以及一个共同成长的创作团队。

三、公司优势：
    1、品牌和产品资源强大，公司每年业绩稳健增长，个人成长空间巨大；
    2、组织灵活，鼓励创新，工作富有挑战性；
    3、领导英明，同事俊美，收入可期，此处可依。

四、员工福利：
   1、五天八小时弹性工作制，周末双休；
   2、公司免费提供美味的工作餐，还有各种丰富下午茶；
   3、入职购买七险一金，社保公积金基数和比例均可员工自由选择；
   4、享有法定假期，拥有各种带薪假期，每年组织团建及员工体检；
   5、节假日福利、生日礼品以及各种五花八门员工福利，公司保健品等等。

五、交通指引：广州地铁5号线-猎德站B出口