广州招聘

岗位职责：

1、负责当班期间大堂和前台的安全、秩序、卫生的监控协调和节能降耗工作；

2、负责当班期间宾客问询入住、行李寄存、退房结算等迎送接待工作；

3、负责当班期间住客身份证件审查、身份信息上传公安部系统等工作；

4、负责当班期间前台预订、电话预订、网络预订等客房（含会议室）预订工作；

5、负责当班期间宾客的故障报修、清洁诉求受理和用（商）品送达、叫醒等服务工作；

6、负责当班期间客房服务介绍、优惠宣传、散客推销、商品销售等前台销售工作；

7、负责当班期间住客消费结算和应收账款、迟付账的核对工作；

8、负责当班期间宾客电话或现场投诉的受理与后续处理跟进服务工作；

9、负责当班期间为住客提供周边配套服务、交通出行等信息服务指引服务；

10、负责当班期间做好宾客失物保管、认领、处置等工作；

11、负责当班期间做好***领取、保管、开具（必要时邮寄）等工作；

12、负责做好会议室的会议服务协助工作；

13、其它交办工作。

任职资格：

1、熟悉办公软件；

2、普通话流利，语言表达清晰，形象气质好，性格开朗，待人热情，有亲和力，爱岗敬业，工作认真负责。

百客蛮好连锁酒店（BACK MYHOME HOTEL CHAIN），创建于2006年6月。百客蛮好连锁酒店始终秉承“为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会创造财富”的公司使命，以“力求精细，造就品质；励志创新，成就卓越”为宗旨，坚持“连锁经营，专业管理，专注品质，传播品牌”的经营理念和“百客之家，感觉蛮好”的服务理念，全力为宾客提供“安全、卫生、舒适、经济”的商务酒店产品。