广州招聘

1、负责用户社群活动的策划创意，如新老客维护日常计划、促销活动计划等，组织、实施、监督活动方案执行及落地情况，分析活动转化效果，提升回购率；

 

2、负责收集日常会员数据，深入挖掘及分析用户需求、行为及属性，对会员进行分层运营及生命周期管理，包括但不限于转化、促活、留存、召回、裂变等；

3、制定消费者市场调研问卷，完成常规/不定期市场调研项目，调研完毕出具对应分析报告，为顾客关系维护与品牌推广提供更多来自消费者的声音和分析；

4、根据品牌部和店铺需求，进行用户拉新涨粉，并对新用户进行维护及精准粉丝营销，协助品牌部及店铺共同达成销售目标；

5、负责用户信息维护、开发、档案资料库的建立及管理等。

 

岗位要求：

1、本科以上学历，3年以上会员运营或用户运营工作经验，熟悉CRM软件;

2、有较强的文案功底和活动策划能力，协调能力强，思维活跃，有创意想法；

3、熟悉零售行业客户维护，及VIP数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力；

4、有餐饮、零售或食品行业经验者优先考虑。

工作地点：广州海珠区/佛山顺德区

汤姆士咖啡是韩国流行咖啡品牌TOMNTOMS COFFEE的华南区公司，于2014年11月在佛山成立，
2015年2月广州首店的开张标志着TOMNTOMS在华南市场的全面展开。TOMNTOMS COFFEE是韩国最大的咖啡连锁品牌之一，是专业的咖啡特许经营品牌和国际化咖啡品牌领导者，致力于通过独特创新的烘焙技术，为顾客提供口感丰富，香气浓郁的咖啡以及新鲜烤制的面包卷饼，营造一个可让顾客身心放松的文化环境。
       TOMNTOMS,配备大容量的烤炉，具备300公斤和100公斤的能力以及计算机系统,确保精度控制热量和空气流动，同时在烘焙后，使用其专利快速冷却技术保持咖啡豆的风味和香气。
       TOMNTOMS咖啡的全球化业务不断扩张，已在如美国、澳大利亚、中国、新加坡、泰国、蒙古和亚美尼亚等国家设立海外分店，其国际知名度亦随之不断提升。
       TOMS提供与众不同的贴心服务，是取得致胜的秘密之一，其中以华南TOMS将推出更加多的特色服务塑造不一样的TOMS。
       TOMS作为品牌的典范，在保障饮食卫生、提高服务质量的同时，为了满足中国消费者的需求，不断研发更多符合中国人口味的饮品和食品，并致力于为顾客能够在温馨和舒适的氛围中享受美味咖啡与甜点做出不懈的努力。
       TOMNTOMS华南公司的团队年轻有活力，勇于创新，围绕公司的核心价值观：坦诚、尊重、团队合作、敬业、热情，不断壮大和发张。