外呼主管/主任
广州市番禺区壹考教育培训中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:非盈利机构
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:广州
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服总监 客服经理
职位描述
岗位职责:
1 负责团队组建和管理,激励团队不断提升服务质量,打造高绩效团队;
2 负责电话营销相关制度规范的制定,报请后贯彻执行并监督执行;
3 带领团队达成月度、季度、年度绩效考核目标;
4 对团队阶段工作(以日/周/月为单位)的达成情况进行督导;
5 深入了解各行业信息,挖掘要点,定期对数据来源和质量进行有效分析及反馈、定期更新话术及培训课件;
6 针对教育教学、服务以及销售模式进行深度思考,不断颠覆挑战既有条件和框架,尝试新的销售模式和方法,不断提升团队整体电话销售能力;
7 在日常工作中及时帮助坐席解答疑难问题,并在事后作为培训素材对团队成员进行辅导;
8 收集并整理客户反馈,进行客户需求分析,为培训及产品创新等提供依据;
9 协助上级领导完成临时性工作。
任职要求:
1 具备呼叫中心或同行业管理经验者优先考虑;
2 具备较强的责任心和执行力,能承受工作压力,富有电销工作热情和团队意识;
3 优秀的语言表达能力和应变能力,善于沟通并倾听客户需求,亲和力强,有耐心;
4 有较好的逻辑思维及时间管理能力,良好的人际关系处理能力,能有效领导及管理团队人员。
5 熟悉培训流程,能及时为团队提供培训及辅导,帮助团队提升业务技能;
6从事过教育辅导行业者优先。
职位待遇:
1)8k以上薪资,高底薪(无责任)+高提成+校区分红等等;
2)五险+带薪年假;
3)享受国家规定的法定节假日(节假日上班三倍工资);
4)完善的培训及多样的学习机会
5)免费的专业培训,广阔的职业能力提升平台,公平的晋升机制。
公司介绍
壹考教育培训中心是经番禺区教育局批准成立,由番禺区民政局监管的非营利性课外辅导机构(教民:144011370001181号)。本中心是专业的中小学课外辅导机构,根据学生的知识掌握情况,秉承"因材施教"的办学理念,帮助学习找到适合自己的正确学习方法,在最短的时间内建立系统的学习框架,夯实基础,让成绩稳步上升,真实实现"一对一""多对一"的高效辅导!
壹考教育成立于2008年,多年来一直致力于中小学课外一对一辅导,小班教学,艺术生文化课培训,复读生等多种形式的辅导模式,每年辅导学生人次过万,拥有一支500名教师组成的团队,完善的教务服务管理流程,具备了良好的口碑宣传。壹考教育即将增设2-3家分校,每个职位都需要有志从事教育行业的人才,期待你的加入!
具有竞争力的薪酬福利政策
1、有竞争力的薪酬福利机制(基本工资+提成+各种奖金);
2、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等五项社会保险;
3、年底分红;
4、带薪年休假(5-15天);
5、定期团队建设活动(如年中/年底旅游等);
5、专业的在职培训和公平透明的晋升机会;
6、员工关爱计划;
7、各项奖金(如评先评优、年终大奖、培训补贴、生日礼金、结婚礼金、亲戚子女报读壹考价格优惠等)。
以上福利仅仅是冰山一角,更多的是壹考教育崇尚人性化管理和关怀,互帮互助的朋友氛围让你在壹考感受到家的关爱,壹考秉承快乐、希望、现代的文化理念,丰富多彩的团队活动让你能张弛有度,你还在等什么,赶紧加入我们的团队吧!
壹考教育成立于2008年,多年来一直致力于中小学课外一对一辅导,小班教学,艺术生文化课培训,复读生等多种形式的辅导模式,每年辅导学生人次过万,拥有一支500名教师组成的团队,完善的教务服务管理流程,具备了良好的口碑宣传。壹考教育即将增设2-3家分校,每个职位都需要有志从事教育行业的人才,期待你的加入!
具有竞争力的薪酬福利政策
1、有竞争力的薪酬福利机制(基本工资+提成+各种奖金);
2、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等五项社会保险;
3、年底分红;
4、带薪年休假(5-15天);
5、定期团队建设活动(如年中/年底旅游等);
5、专业的在职培训和公平透明的晋升机会;
6、员工关爱计划;
7、各项奖金(如评先评优、年终大奖、培训补贴、生日礼金、结婚礼金、亲戚子女报读壹考价格优惠等)。
以上福利仅仅是冰山一角,更多的是壹考教育崇尚人性化管理和关怀,互帮互助的朋友氛围让你在壹考感受到家的关爱,壹考秉承快乐、希望、现代的文化理念,丰富多彩的团队活动让你能张弛有度,你还在等什么,赶紧加入我们的团队吧!
联系方式
- 公司地址:地址:span番禺区市桥繁华路161号2楼261