广州招聘

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，能独立完成商城购物售前、售中、售后工作；

2、处理商城日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、定期维护客户关系，促进互动与销售；

4、了解客户服务需求信息，具有一定的客户服务意识，沟通能力，回答客户对商品的售前问题，有效的与客户沟通；

5、店铺产品的更新与调整，总结并提出专业、合理化建议，不断完善客户服务流程。

岗位要求：

1、具备1年以上电商客服经验，有电商客服经验者优先；

2、具备较好的沟通协调能力，可同时应对多位客户咨询，条理清晰，思维敏捷；

3、能熟练运用office软件以及网络等办公工具。

   “铂晶尔曼”系广州晶世纪珠宝有限公司旗下品牌，是专业从事珠宝首饰研发、加工、销售为一体的综合性现代化大型珠宝企业，产品涵盖黄金、白银、钻石、K金、彩宝、翡翠、玉石、原矿、手表9大品类，通过ISO9001国际质量管理体系认证、国家商品条形码认证，质量上乘，是中国珠宝玉石首饰行业协会单位会员，多年被行业评为珠宝行业优质品牌。
“铂晶尔曼”珠宝是行业内较早导入“一站式”体验店概念的品牌，行业新创AI机器人智能珠宝定制，执行统一形象、统一价格、统一培训、统一管理、统一配送、统一推广、统一电商、统一定制、统一核算的九统一管理模式，致力于打造中国最具影响力的现代化O2O新零售企业。
“铂晶尔曼”珠宝与全球时尚潮流同步，不断研发创新，将时尚元素与珠宝自然之美完美地结合，满足了社会各阶层人士对时尚、健康、幸福、品位的追求。以融合现代时尚的工艺，众多的款式、优良的品质、优惠的价格在业界首屈一指，深受广大消费者追捧和收藏。