广州招聘

岗位职责：

一、工作内容：

1. 负责客户服务工作，通过站内信、订单留言、阿里旺旺、邮件等与客户沟通；

2. 对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导，促进客户下单；

3. 对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理，保证客户满意度；

4. 处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；

5. 产品编辑发布，更新优化，卖点挖掘，配合其他岗位推广促销新品，店铺活动和推爆品；

6. 开发和维护小B客户；客户管理维护；

二、任职资格：

1. 专科或以上学历，男女不限，要求英语相关专业，国际贸易、电子商务等专业。

2. 大学英语CET-4、6级以上，口语流利；

3. 有无经验或半年以上跨境电商客服经验者，速卖通客服经验者优先；

4. 热爱客户服务工作，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力；

5. 有较强的中英文沟通、表达能力，能够与客户进行高效沟通，能够有效地协调团队内部相关事宜

三、我们能给你的福利：公司薪资福利：底薪+提成+年终奖+员工激励奖+员工新人进步奖

公司薪资福利：1、上班时间：上午9：00-12：00 下午13：30-18：00，中间休息1.5小时，周末大小周，试用期1个月；

2、不定期的水果餐；

3、每年年底的员工年终奖；

4、节日活动（中秋节、妇女节、情人节、圣诞节等节日会放假以及派发礼物、零食）

5、购买员工五险(员工养老险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）；

6、每月给公司小伙伴庆祝生日会，游戏、奖品活动、礼物、蛋糕、零食等惊喜；

7、享受国家法定节假日正常放假,除了享受国家法定假日假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期外；

8、不定期的员工团建活动以及户外的羽毛球、乒乓球、徒步等活动；

9、不定期组织员工聚餐、烧烤、看电影、K歌等活动；

10、提供有竞争力的考核制度，每半年及每年有晋升调薪的机会；

11、每月会有新人进步奖、月度优秀员工奖，奖金礼品福利多多；

12、公司提供良好舒适的办公环境，空调、微波炉、饮水机、冰箱等，还有专为女生配备红糖，另外还有咖啡等。

公司地址：广州市白云区嘉禾街道鹤泰路2号鹤龙创意园5栋303室。

公交路线：可坐524、528、259、251、510、665等公交车到达鹤边站，或坐2号线地铁到江夏站A出口再坐便民车大概5-6分钟到达公司

    公司介绍： 广州禾龙电子商务公司创立于2018年2月11日，是一家主营跨境电商外贸B2C电子商务公司。而公司另外也注册了广州梓鲲电子有限公司，也是公司的另外一个品牌，于2008年成立，是一家主营跨境电商外贸B2B电子商务公司后面主要从事阿里巴巴，速卖通，亚马逊，ebay等外贸平台,主营产品是汽车零配件、LED灯等产品。我们有扁平化的管理、用心的培训体系、实实在在的薪酬制度和福利。销售成长非常重要，在这里你可以得到完善的培训体系。跨境电商是新形式下最具竞争力的朝阳并且新兴的行业。
欢迎您的加入！


梓鲲发展历史：

2008年创立
2009年，阿里巴巴金牌会员
2010年，俄罗斯INTERAUTO参展商
2012年，俄罗斯INTERAUTO金牌参展商
2015年，美国SEMA展会员
2017，美国SEMA展会员

2016年开始跨境电商业务，速卖通，亚马逊，自建平台多平台综合发展。部分品类销售规模达到行业前三