广州招聘

1、负责产业园物业项目客户部的工作统筹、计划、组织、检查、改进，负责所在项目客户服务组的团队建设及维护；   

2、对客户服务的各项业务开展情况进行监察，督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程；

3、与甲方保持良好关系，处理VIP顾客投诉，保证客户服务工作满意度，不断改善客户服务品质，组织实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核及改善工作；

4、培训、考核下属工作，定期组织召开客户服务组工作例会或专题会议，统一服务礼仪及各项标准流程   

5、保证物业费收缴率，跟进处理欠费问题；

6、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况；

7、各种重大事件、异常情况及紧急问题的处理；  

  

任职资格

1、专科及以上学历，物业管理专业或房地产、建筑相关专业优先；

2、3年以上住宅、产业园、商业客服负责人管理经验，熟悉物业管理法律法规，熟悉物业行业基本运作模式，具备丰富的对客服务工作及客诉处理经验；  

3、能独立完成物管各环节工作报告；

4、良好地沟通协调能力，具备处理紧急及突发事件能力。

宁骏物业管理有限公司为合景泰富地产控股有限公司（香港联合交易所上市编号：1813）属下机构，是在物业管理市场不断发展中逐步成长起来的一家从事住宅、公寓、写字楼、别墅、商厦等不同类型项目管理的专业物业公司，在多年的物业管理实践中，宁骏物业始终贯彻“用心.管家”的品牌服务理念，博取先进庞物业管理之精华，将现代服务业理论与中国的物业管理行业实践相结合，重实践、善创新，不断探索体现具高端服务特新的文化特色的物业管理模式，不断增加物业管理运作的科技与智慧含量。
公司秉承以人为本的发展理念，把公司的发展与员工的发展紧密联系，为每位员工提供学习、成长、竞争、可持续发展的机会和空间，致力于让每位员工都能在公司不断增值、超越自我。在公司快速成长阶段，现诚意邀请您的加入，共同努力，创建辉煌！