广州招聘

1、负责电商客服团队工作流程梳理及服务标准，话术规范

2、监督客服员工服务，提高店铺各项指标；

3、处理产品售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力妥善处理中差评.

4、负责开展客服部员工的业务培训

5、及时了解部门员工工作中的问题并尽快解决处理，提高员工工作效率。

6、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务；

 岗位职责：

1、熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度在60字/分以上；

2、沟通能力强、普通话标准，精通各种沟通技巧

3、做事有条理，有很好的服务意识

4、较强的管理、组织及应变能力，协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题

5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系

6、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强；

7、大专以上学历，有过管理客服员工工作经验优先。

长沙腾阿讯里网络科技有限责任公司，于2019年成立，现坐落于长沙万达广场写字楼。办公环境优美，舒适，交通便利。主要业务是以依托互联网平台进行产品销售（电商），业务范围包括：批发（1688平台）、跨境电商（Wish、 亚马逊、速卖通 、Lazada、shopee 、CD等平台）、二类电商（今日头条、抖音、快手、广点通等）、拼多多等。所售产品品类齐全，包括：服装鞋帽、五金工具、户外用品、化妆品、体育用品等，公司目前处于高速发展阶段，团队年轻且有朝气，期待更有活力及能力的您加入！
 
 一、便利的交通：
公司地址：湖南省长沙市开福区万达广场C2栋8楼；
公司坐落在长沙开福万达广场项目位于湖南省长沙市开福区，东邻西长街，西临湘江大道，南邻五一大道，北临潮宗街。117路、118路、202路、旅一、旅三等20多条公交线路、五一大道、湘江中路、八一路，地铁1号线，2号线，过江隧道，地铁1号线，2号线交通非常便利，广周边生活气息浓厚，配套非常齐全。

二、福利待遇：
1、工作时间：9:00-18:00，6天工作制；
2、购买社保（五险：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险）；
3、薪资待遇比同行业平均收入高出20%，每年公司用盈利的20%作为福利，对于推广人才可有分成福利，达到双赢；
4、全体员工享受国家法定节假日、带薪假期（病假、婚假、丧假、产假/陪产假、年假）；
5、公司固定发放节日福利；
6、给予员工餐补每月600元；
7、良好公司内部工作氛围与活动，“开放分享，共同成长”的内部分享文化；
8、完善的薪酬体系，设有全勤奖、工龄工资、优秀员工奖、年终奖、3个月进行一次工作考核；
9、具备先进的人才培训机制，完善的人才晋升机制，提供广阔的发展空间与平台。
  我们期待您的加入，携手共进，共享机遇与挑战！