A-35阿里巴巴综合培训师
诚伯信息有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2019-09-12
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：质量检验员/测试员
职位描述
岗位职责：
1、负责国内组各业务线条培训需求的调查、分析，制定符合需求的培训计划；
2、开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；
3、设计培训课程，因材施教，讲授培训课程；
4、针对培训学员情况，及时调整培训思路与方法，以期达到***效果；
5、针对具体的培训内容涉及考核内容，组织具体的培训后考核；
6、培训后进行培训效果调查评估，收集培训效果相关资料及考核资料，进行分析；
7、负责跟进质检结果，对出现错误问题及时纠错与辅导，与各相关组别合作，主导问题的解决与改进，及时对质检对象改进情况作出监控反馈
8、负责将质量监控中发现的致命错误隐患反馈出来，并跟踪监控各业务解决情况
9、定期组织优秀案例分享会以及个人指导安排
10、其他协助性的工作安排
9、定期组织优秀案例分享会以及个人指导安排
10、其他协助性的工作安排
岗位要求：
1、大专及以上学历 ，熟悉课件教材编制，2年以上行业的培训经验；
2、具有服务意识较好
3、具备一定的OFFICE办公软件的处理能力；
4、具有一定的情景分析和问题识别的能力；
5、善于沟通和协调资源，能够和多部门团队共同工作，适应能力强，工作主动，责任心强；
6、具有非常强的责任心、较强的抗压能力，较强的问题发现能力及推动能力。
4、具有一定的情景分析和问题识别的能力；
5、善于沟通和协调资源，能够和多部门团队共同工作，适应能力强，工作主动，责任心强；
6、具有非常强的责任心、较强的抗压能力，较强的问题发现能力及推动能力。
公司介绍
诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。
联系方式
- Email：wangl@channelbeyond.com
- 公司地址：黄埔大道西126号云来斯堡15-16层