广州招聘

岗位职责： 1 建立/保持/发展与其他部门的良好协作关系； 

 2 对进厂维修及保养车辆进行电话服务回访跟踪，认真解答客户疑问，并协助客户及时解决他们的问题及需求； 

 3 服务后回访中对客户满意度进行跟踪调查，如在回访中遇有抱怨需及时进入客户抱怨处理流程； 

4 回访后保证***的更新与信息补充；

5 对新车交车的客户进行电话回访，确认客户信息并关注客户的购车经历满意度，对客户提出的疑问进行解答，对抱怨及时解决，并再次提醒预约服务；

6 对回访中的数据作收集、汇总、总结及存档； 

7 客户投诉的初步应对和处理； 

8 执行上级领导安排的其它有关工作指令与临时工作补位。

任职要求：

1  需要熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程，一年以上汽车行业工作经验；

2  具有良好沟通协调、语言表达及学习能力；

3  具备良好的亲和力，具备较强的工作压力承受能力，良好的广东话听说能力；

4 熟悉运用办公软件。

广州中升仕豪汽车销售服务有限公司隶属中升集团控股有限公司(「中升集团」)，中升集团是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络，覆盖经济发达的地区及城市。中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、大众、克莱斯勒、本田等品牌。中升集团是中国首家获得丰田经销权的经销商，以及中国最早获雷克萨斯及奥迪经销代理权的公司之一。集团一直致力发展一站式的经营模式，于各4S经销店提供新车销售，以及售后产品及服务，包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务，以及其他与汽车相关的产品及服务，中升集团旗下共有14间捷豹路虎4S中心，遍布全国15个主要城市
广州中升仕豪捷豹路虎4S旗舰中心座落于广州市荔湾区龙溪大道297号（芳村车管所旁）。是世界奢华捷豹路虎品牌授权特许经销商，集销售、维修、零配件供应、信息反馈四位一体的4S全球最新旗舰标准捷豹路虎经销店。我们将竭诚为您提供最优质、最贴心的个性化服务。
捷豹路虎授权经销商：广州中升仕豪汽车销售服务有限公司
公司名称：广州中升仕豪汽车销售服务有限公司
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