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品质客服经理

广州奥园物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国内上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-16
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:12-15万/年
  • 职位类别:物业管理经理

职位描述

工作职责:

1.负责华南区域各项目各物业管理阶段业户满意度提升;

2.负责悦管家模式落地运行及管家认证相关事宜,提升管家工作能力;

3.统筹并指导各项目完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。 

4.负责提升客户满意度,创新服务模式,处理突发性事件,提升业户满意度。 

5.参与新接管物业的接管验收工作,组织做好业户验收楼工作。 

6.从区域公司层面对各项目客服社区文化活动、对客宣传的工作进行指导和考核。 

7.定期收集和整理各类投诉、建议,以及日常管理中出现的问题,及时向各项目反映并预报存在的不稳定因素,提出解决办法。 


任职要求:
1、学历要求:统招大专及以上学历,学信网可查询或能提供学历证明;
2、工作经验:具备2年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服管理经验;
3、计算机技能:熟练使用Windows和Office系列办公软件;
4、其他要求:
①熟悉物业相关法律、法规、政策;
②形象亲和,有较强的服务意识和高度的责任心,能承受工作压力。
工作时间:单休 9:00-12:00 14:00-17:30(日常加班可调休2天/月)
工作地址:汉溪大道奥园城市天地临街1楼奥园物业华南区域办公室(汉溪长隆地铁G口100M处)。

公司介绍

奥园健康生活集团(简称:奥园健康)于2019年3月在香港联交所主板上市,秉承“让生活健康美丽”的品牌理念,以商业运营、物业管理为基础,打造智慧健康养老等业务为主的大健康产业,以此扩大并挖掘社区增值服务空间,持续深化“健康+科技”,并以业主、客户为中心,聚焦生活服务和医疗健康,深度应用于社区物业与商业中心,全方位构筑健康生活生态圈,致力于成为国内领先的健康生活服务集团。集团荣获“2020最具成长潜力上市公司”“2020中国物业企业综合实力百强TOP14”“2020物业服务企业上市公司TOP10”“2019年度广东省守合同重信用企业”等超百项殊荣。此外,集团分别还获得安信国际、国泰君安证券、瑞士银行(UBS)等数十家大行券商的覆盖并表示看好,给出积极评级。

联系方式

  • Email:hjhui5@aoyuan.net
  • 公司地址:地址:span奥园城市天地
  • 电话:13531125367