广州招聘

工作职责：

1.随时关注店铺各项数据指标,汇总数据分析表，针对性进行跟进；

2.负责小组日常管理工作，投诉、客服评价维护数据、聊天记录检查与监督；

3.周/月报的制作和改进，做每周/月工作总结及计划；

4.给组员做不定期需求培训及常规性培训

5.配合上级完成临时安排的工作。

岗位要求：

1.全日制大专及以上学历，2年以上客服团队管理经验；

2.熟悉淘宝、天猫交易流程、支付流程、投诉系统等操作规则和流程；

3.善于团队建设，对客服管理体系建立有较好的经验；

4.具有较强的组织、计划、统筹能力，善于对工作数据进行有效分析，发现并解决问题；

5.良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    广州五羊化妆品有限公司是当前成长最快、国内销售规模较大的母婴电商企业之一。
    公司旗下拥有五羊、Bibi等知名品牌，深度聚焦“一条纸尿裤”产品战略，以湿巾、洗护为两翼，纸尿裤销量一直位居线上超市国产品牌前五，拥有良好的产品口碑。凭借先进的电商运营理念，公司已搭建起传统平台电商、社区电商、快消品B2B新零售齐头并进，多层次多格局的销售体系，已全面覆盖天猫、京东、云集、唯品会、宝宝树等各类主流电商平台，海拍客等新零售渠道，以及孩子王等线下连锁母婴超市。
    2018年，公司当选为广州老字号协会理事单位；获广东省红十字会“中国红十字人道服务奖”；并连续多年获评“广东省守合同重信用企业”。
    五羊牌婴儿湿巾、洗衣液、沐浴露、紫草膏、护肤膏霜等产品均入列“广东省名牌产品”；五羊牌婴儿紫草护理膏获评“广州十大手信”；纸尿裤及洗护产品在2016-2018年连续获评“电商奥斯卡”之称的金麦奖“品质信赖大奖”；2019年，纸尿裤获评妈妈网“妈妈推崇新品”奖。
未来，公司将集中力量做好“一条尿裤”，并致力成为全球高端纸尿裤的领导者。

    公司执行“以人为本”的人力资源理念，重视员工的能力开发和职业规划，根据员工的特长兴趣安排岗位，由管理层给予培训和指导，鼓励员工不断学习和成长，并且以优厚的工资绩效提成作为公司薪酬准则。

在这里，你可以get：
1、公司前景：朝阳母婴行业，国产领先母婴品牌；
2、工作氛围：90后员工居多，团队年轻有活力；
3、工作报酬：为所有员工提供具有市场竞争力的薪资待遇，年度调薪；
4、工作环境：办公环境舒适优雅，交通便利，地铁直达；
5、员工保障：入职即购买广州五险一金（基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金）；
6、福利假期：除法定节假日以外，更享有带薪病假、年假、产假等假期；
7、人文关怀：生日庆祝会、节日礼物、全勤奖、下午茶、内购优惠券、拓展培训、团队建设、年终晚会等活动。

企业官网：******************
公司地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号广物中心6楼全层（猎德地铁站A出口步行5分钟）