广州招聘

岗位职责：

1、 通过电话、邮件、工单平台等通道处理客户的咨询投诉等问题，

并跟进处理结果；

2、负责接听和回访客户投诉电话，针对客户投诉提出解决方法；

3、及时反馈和协助处理异常状况，并与用户做好沟通；

4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；

5、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1、中专或高中以上学历，  普通话流利，懂粤语优先；  

2、有通信行业服务热线、投诉处理等相关工作经验；

3、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，品行端正；

4、性格稳重，具备较好的抗压能力和自我心理调整能力；

5、能够接受排班轮休制；

一.公司介绍

   广州华工中云信息技术有限公司由华南理工大学控股，经战略融资、体制改革后组建而成；公司前身为华南理工大学电子计算机应用工程研究所电信事业运营中心、华工信元公司运营事业部，为华工信息软件集团、华工信元辖下通信与互联网核心企业；公司员工300多人，团队由多名高校教授、计算机与数据领域专家、海归精英、互联网运营专家组成。

   华工中云主要专注于通信及互联网领域的技术开发与业务运营，在智慧产业、数据挖掘、云信息服务、ICT信息集成服务等方面积累了十多年的技术开发与项目运营经验，形成了针对运营商、政府、企事业等多领域的专业的数据及业务运营解决方案。

 

※更多详细信息，敬请登录公司网站*****************查阅。谢谢！



二.薪酬福利
我们为您提供：
1、舒适、和谐、智能化的办公环境。
2、五天八小时弹性工作制。
3、富有竞争力的薪酬福利（提倡全员激励）：五险一金、商业保险、绩效奖金、各类奖金和补助、员工活动经费、健康体检、旅游、过节费、专业证书认证奖金激励等。
4、丰富的文娱活动：户外拓展、定期网球羽毛球活动、不定期聚餐、圣诞生日会等。
5、广阔的职业发展空间。
6、全方位的培训机会。

 

三.公司地址

1、地址：广州市天河区科华街1号广东蚕业技术推广中心丝源大厦201

2、路线指引：

A.公交车--省农干科干院（210/214/266/503/508等）

B.地铁--三号线五山站，步行前往（根据导航即可，步行约20分钟）；

         三号线五山站，换乘公交车至省农干科干院（405/82等）