广州招聘

1、受理接听客户来电（非电话销售），接受咨询，能够及时解决客户的问题。

2、在系统平台上及时回复客户的咨询。

3、与客户建立良好的关系，并对客户进行系统的应用培训。

4、针对客户提出的客服问题提供快速、准确、专业的咨询和解答。

5、维护良好的客户关系，掌握客户的需求，并对客户需求进行收集和整理。

6、审核商城的客户文字评论，对差评的客户发起沟通并解决问题。

岗位要求：

1.有电商客服（尤其是社交电商）工作经验两年以上。

2.熟练使用计算机，熟悉办公软件；

3.良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

4.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力。

上班时间：9点~18点，中午休息一个半钟

广州真义电子商务有限公司成立于2019年2月19日，是一家致力于“让每一个追求品质生活的消费者零焦虑”的社交电商公司。亲草优选是广州真义电子商务有限公司旗下品牌，是一家为广大用户提供天然生活用品社交电商平台，以搜罗全球天然好物为理念，倡导“绿色、环保、天然、健康”的生活方式，携手全球100多位资深买手，在全球180多个国家严格筛选，所有产品均来自绿色、健康、安全的天然原料，涵盖天然护肤、彩妆香氛、母婴用品、个护洗护、食品生鲜、家居生活、跨境奢品、亲草自营产品等众多类目，完善的新零售大生态圈，全面覆盖生活所需，为用户提供安全舒适的品质生活。
价值观：共创、共享、共赢
旗下app产品：亲草优选