广州招聘

任职要求

1. 任职酒店前台年满一年以上。
2. 能够熟练掌握电话沟通技巧、与客人沟通的技巧、与同事上级沟通的技巧、了解酒店客房情况，妥善做好开房登记手续以及协助酒店完成安保任务。
3. 妥善管理酒店小卖部，检查货物情况，每日登记报告。
4. 完成上级交代的任务，主动汇报任务进度。
5. 能够妥善处理特发情况，不自作主张，要事上报，实事求是，不偏不倚。
6. 以酒店利益出发，不徇私枉法，顾全大局；不包庇偏袒酒店员工。

岗位要求

1. 主动督导迎送服务，确保服务流程贯彻执行，及时处理客人问题，文明礼貌用语，尽量满足客人正当要求；协助前台办理登记入住结账离店手续。
2. 掌握前台交接班情况，开好班前会，做好本班次任务计划并安排实施。检查酒店设备器材是否正常运转。领取前台工作所需文具、报表及其他物品。
3. 管理前台员工工作，了解员工思想动态并汇报，合理安排工作内容，指导前台完成工作；负责员工班次安排，监督员工考勤，帮助员工解决工作上难题，提高水平。
4. 负责培训提升酒店前台、客房员工，包括业务培训、操作技巧、思想素质等，并定期进行考核，完善管理制度。
5. 随时掌握酒店各渠道销售以及订单情况，根据当天到店及离店情况，***限度销售客房；提前做好车辆调度安排。随时掌握酒店房态动态，及时做好客房安排处理。
6. 检查督导酒店员工良好仪容仪态、工作纪律、礼貌用语及工作态度（员工上班时间不得做与工作无关的事，上班禁止打私人电话、玩手机）。上班穿工装，不穿金戴银，不穿奇装异服。
7. 保持良好积极态度工作，不把家事私事、负面情绪带到工作中。
8. 积极沟通问题，主动汇报工作。

薪资构成（固定薪资+提成）

1. 底薪+奖金（全勤、行政管理事务、客房事务、餐宿补贴）+社保+提成
2. 工资每月15/16号结算，入职未满30日不结算，顺延至下月。
3. 试用期一个月，未满试用期不发放工资，试用期结束后统一购买广州市社保。

上班时间

每天八小时,月休四天。具体时间安排以酒店实际经营情况为主。

    广州市航航酒店管理有限公司成立于2016年12月。
    公司的经营范围为商务服务业，主体经营旗下飞航酒店。
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    地址：广州市白云区人和镇芳华路68号飞航酒店