广州招聘

岗位职责： 

1.负责主持项目客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，组织做好前台、会务、接待等服务工作。 

2.贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 

3.按照项目规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。 

4.指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 

5.掌握业主/租户情况，及时组织解决业主/租户投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 

6.对工程维修等物业服务工作进行及时的跟进，并将信息反馈有关部门。 

7.随时掌握物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催缴的组织工作。 

8.定期组织进行业主/租户访谈工作，增强与业主/租户的沟通和联系，了解业主/租户需求与心声，并采取有效措施及时解决。 

9.做好与各部门的横向配合工作。 

10.领导安排的其他工作。 

任职要求： 

1、大专及以上学历，形象良好； 

2、八年以上物业公司客服工作经验，其中至少三年以上同等岗位工作经验； 

3、良好的沟通能力，较强的亲和力。

（本公司对全部入职员工均会进行背景调查，烦请求职者务必提供真实的个人履历信息。）

一、广州空港经济区概况
    广州空港经济区位于广州中北部，规划重点开发区域约116平方公里，全国三大枢纽机场之一的广州白云国际机场座落其中。广州空港经济区是广州城市经济功能区、营商环境改革重点区域，也是广州建设国际航空枢纽、国家临空经济示范区的核心承载区。区内的广州白云机场综合保税区是广东省国级综合保税区，是广州国级跨境电商综合试验区的核心功能区。当前，广州空港经济区已形成航空维修与制造、航空物流、跨境电商、通用航空、飞机租赁、航空总部等六大产业集聚，临空产业集聚提质增速。
二、公司概况
    广州空港城市服务有限公司成立于2016年，是广州空港产业投资集团有限公司（注册资本10亿元）的全资子公司，是广州空港经济区管理委员会 （简称广州空港委）旗下的国有企业。
    公司的主营业务包括建筑施工、市政基础设施管养、土地综合管理、高端物业管理、大型活动与会议策划组织、餐饮管理服务六大业务。公司围绕“建管养一体化”的战略思路，立足“城市综合大管家”业务定位，秉承“服务至上、客户至上”核心理念，致力为空港经济区的开发建设提供一条龙全生命周期服务。将市政道路和房屋建筑工程的建设施工与建成后的管理养护职能有效整合为一体，加快推进区域城市综合开发建设，创新城市综合服务运营模式，提高城市基础设施建设、管理养护与城市公共服务水平。
    作为空港经济区的城市综合大管家，公司业务范围已全面覆盖广州空港经济区内市政基础设施、政府储备土地、保税园区及总部经济园区等。公司承担着广州空港经济区的市政道路、公路、桥梁、隧道泵站、综合管廊、雨污水管网、路灯照明以及交通附属设施的环卫保洁、维修（大中小修）、管理和养护工作任务。公司承担着广州空港委机关办公大楼、广州白云机场综合保税区和广州空港总部经济园区的园区管理工作和全区政府储备土地管护、土地综合整治等土地综合管理事务。公司承担着广州空港总部经济园区、广州白云机场综合保税区（南区）餐饮服务保障工作。
    公司资质齐全，具备建筑工程施工总承包三级、市政公用工程施工总承包三级、建筑施工安全生产许可证、建筑施工劳务、物业管理、城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证、食品经营许可证、人力资源服务许可证、劳务派遣许可证、有害生物防治等资质证书。公司连续多年荣获守合同重信用企业称号、广州市政府采购物业管理服务定点服务单位资格，并通过ISO9001、ISO14001、ISO45001等三大国际认证，具有智慧城市物业运营管理系统、多用户互联网物业管理系统、互联网+市政安全综合管理软件等著作权。
    公司具备雄厚的技术力量，秉承以人为本，尊重人才，培育人才，德才兼备，人尽其才的用人理念，聚集了一批公路、房建、市政、水利水电、园林绿化与高端物业、酒店管理的技术精英，拥有从事建筑施工、公路、市政工程和物业管理工作多年、经验丰富的专业管理人员，现已配置各类建筑、市政工程、环卫作业车辆和设备。

公司使命：服务让城市更美好。
公司愿景：成为一流的城市综合服务提供商。
公司企业文化：“家”文化、“和”文化、“合”文化。
公司发展目标：从单一区域的城市公共服务运营商发展成为在全国具有较强行业影响力的城市综合运营服务提供商。
公司业务发展布局：立足空港，面向珠三角，走向全国。