广州招聘

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答团长提出的各种关于产品的信息；

2、售后标准清晰，有章有据，有礼有节，;

3、培训新团长的售后流程操作，赔付的原则以及退换货的操作；

4、及时处理团长的售后，做到有问必答，并做好登记，能处理的联系相关负责人处理好；

5、及时处理团长的退换货，并与仓库核实确认退货情况；

6、负责审核在线售后退款退货处理；

8、分享售后话术及售后案例到团长群内，每周末至少分享一次；

9、及时汇总售后数据，做好每天的售后总结。

任职要求：

1、有电商行业客服经验者优先考虑；

2、熟悉电脑操作；

3、较强的抗压能力、责任心强；

4、沟通能力较强。

深圳市知行合一电子商务有限公司，专注于智慧零售行业，是一家依托互联网技术、强大供应链和仓储体系的电商平台。

其下品牌你我您社区团购成立于2016年11月，总部于2018年搬迁到深圳，目前下辖湖南分公司、广州分公司、成都分公司，深圳分公司、武汉分公司、重庆分公司、济南子公司、郑州分公司、贵阳子公司、合肥分公司、南昌分公司、福州分公司。

你我您社区，是全国***的以社区为入口的电商平台，本着“优质商品、极致服务”的企业使命，为社区住户提供***的购物体验，致力于为广大客户输送天然、绿色、健康、安全、实惠的蔬菜水果及农副产品、休闲食品、生活用品，先后与国内外几十家水果、生鲜的生产基地建立有直采贸易关系，90%以上商品实现产地或厂家直供。

你我您社区，是以社区为单位的S2B2C平台，通过自采商品、自建仓配、技术投入、统一运营的方式，赋能小区店主、小区住户，实现0成本、0风险的大众创业。

你我您社区现已开通湖南、广东、四川、湖北、重庆、贵州、河南、山东等城市。覆盖上万小区，服务上百万家庭，目前公司在各大城市建立数十个中心仓储，并拥有配送车队上百辆。以最快的速度，将商品从原产地送到客户手中，为用户提供次日达的物流体验。

我们是一家处于高速发展期的企业，期待一个充满激情，憧憬未来，有梦想的你！！