广州招聘

岗位职责：
1.负责制定及执行客户关系管理政策，建立客户关系管理平台；
2、负责客户信息管理,维护客户信息数据库；
3、负责客户的回访，受理客户投诉，并进行统计、分析,提出改进建议；
4、负责协调客户服务需求、跟踪监督服务过程及结果, 进行客户需求和满意度调查，并统计、分析提出改进建议；
任职要求：
1.、有客户服务或售后管理岗位工作经验优先；
2、有良好的沟通协调能力，善于解决沟通问题、活跃气氛；
3、有丰富的客户投诉处理经验，思维敏捷，能快速处理突发事件

   “铂晶尔曼”系广州晶世纪珠宝有限公司旗下品牌，是专业从事珠宝首饰研发、加工、销售为一体的综合性现代化大型珠宝企业，产品涵盖黄金、白银、钻石、K金、彩宝、翡翠、玉石、原矿、手表9大品类，通过ISO9001国际质量管理体系认证、国家商品条形码认证，质量上乘，是中国珠宝玉石首饰行业协会单位会员，多年被行业评为珠宝行业优质品牌。
“铂晶尔曼”珠宝是行业内较早导入“一站式”体验店概念的品牌，行业新创AI机器人智能珠宝定制，执行统一形象、统一价格、统一培训、统一管理、统一配送、统一推广、统一电商、统一定制、统一核算的九统一管理模式，致力于打造中国最具影响力的现代化O2O新零售企业。
“铂晶尔曼”珠宝与全球时尚潮流同步，不断研发创新，将时尚元素与珠宝自然之美完美地结合，满足了社会各阶层人士对时尚、健康、幸福、品位的追求。以融合现代时尚的工艺，众多的款式、优良的品质、优惠的价格在业界首屈一指，深受广大消费者追捧和收藏。