广州招聘

岗位职责：

1、回答解决客户售前售后的相关问题；

2、协助客户做好相关业务信息、数据的汇总整理登记；

3、处理、整理部门及上级交给的客户文件及资料；

4、及时解决客户信息反馈及投诉问题，提供良好的售后服务；

5、接受客户来电咨询，记录客户咨询内容，并给予客户反馈，提供解决方案及咨询信息，解决客户问题；

６、对客户做好后期的管理与维护，服从公司的工作安排。

任职要求：

1、中专以上学历；１年以上的客户服务工作经验；

1、熟悉客服基本工作，学习能力强；

2、熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识；

3、普通话标准，性格开朗、外向、表达能力、亲和力强，善于沟通；

4、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；

5、责任心强、做事细心、有耐性，能适应和各个部门人员沟通。

福利待遇：

薪资结构：底薪+绩效奖金 +分红

福利：全勤奖+餐补+生日金+团队活动

法定节假日休息，正常上班时间，不需轮班

   “铂晶尔曼”系广州晶世纪珠宝有限公司旗下品牌，是专业从事珠宝首饰研发、加工、销售为一体的综合性现代化大型珠宝企业，产品涵盖黄金、白银、钻石、K金、彩宝、翡翠、玉石、原矿、手表9大品类，通过ISO9001国际质量管理体系认证、国家商品条形码认证，质量上乘，是中国珠宝玉石首饰行业协会单位会员，多年被行业评为珠宝行业优质品牌。
“铂晶尔曼”珠宝是行业内较早导入“一站式”体验店概念的品牌，行业新创AI机器人智能珠宝定制，执行统一形象、统一价格、统一培训、统一管理、统一配送、统一推广、统一电商、统一定制、统一核算的九统一管理模式，致力于打造中国最具影响力的现代化O2O新零售企业。
“铂晶尔曼”珠宝与全球时尚潮流同步，不断研发创新，将时尚元素与珠宝自然之美完美地结合，满足了社会各阶层人士对时尚、健康、幸福、品位的追求。以融合现代时尚的工艺，众多的款式、优良的品质、优惠的价格在业界首屈一指，深受广大消费者追捧和收藏。