广州招聘

岗位职责：

1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况；

2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录；

3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；

4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程；

5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；

6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；

7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理；

8、巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决；

9、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作；

岗位要求：

1、大专及以上学历，沟通表达能力强；

宜创国际投资管理有限公司，简称“宜创国际“，成立于2013年2月， 注册地中国香港。目前，宜创国际属下共有广州宜家创生物业管理有限公司、广州市新一方物业管理有限公司、佛山市星誉物业管理有限公司、广州宜惠融利投资管理有限公司、广州正罡投资管理有限公司及北京时代鼎点网络科技有限公司等6家子公司，经营业务包括物业管理、商业策划和管理运营、教育投资、工程技术、园林绿化，会所经营、专业安防、商业地产投资及网络技术等。
公司始终坚持“专业创造价值，知识成就未来”的经营理念，“海阔天空地想，脚踏实地的做”的企业精神，诚信为本、顾客导向、科学管理和可持续发展方向，竭尽为广大客户提供专业和优质的服务和管理，赢得客户的信赖和业界的一致好评。
公司连续十一年被评为“守合同重信用“企业，”AAA级诚信单位“、广州市A级纳税单位、广州市义务工作者联合会会员单位，其中广州宜家创生物业管理有限公司还是中国物业管理行业协会会员单位，广东省物业管理行业协会常务理事单位，广州市物业管理行业协会副会长单位及天河区物业管理行业协会副会长单位。
公司一边开拓进取，一边践行社会责任。公司属下成立了一支专业的义工队，即宜创国际义工队，目前拥有注册义工120人，主要开展助学、助老、助残、关注弱势群体、青少年问题关注、环保、社区便民服务以及一些社会公益性宣传活动等，得到社会各界的赞誉。
公司员工人数约1800人，在管物项目约30个，物业管理面积约900万平方米，通过ISO2001质量及环境安全卫生认证，拥有丰富的管理经验，广泛的社会资源，以及专业务实的运营团队，公司致力成为优质的经营管理和投资管理供应商，为打造百年老店而努力。