广州招聘

思埠集团电商客服专员（实习或全职）

岗位职责：

1、受理接听客户来电，（非电话销售）接受咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、在系统平台及天猫旗舰店及时回复客户的咨询；

3、与客户建立良好的关系，并对客户进行系统的应用培训；

4、针对客户提出的客服问题提供快速、准确、专业的咨询和解答；

5、无法实时解决的问题转接后台处理，确保信息传达准确性，并完整录入咨询问题；

6、维护良好的客户关系，掌握客户需求，并对客户需求进行收集和整理；

7、与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

任职条件：

1、中专以上学历，经验不限；

2、熟练使用计算机，熟悉办公软件；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力。

工作地点：广州市花都区迎宾大道123号思埠大厦13楼

工作时间：8：00-17：00；9:00-18:00 ；13：00-21：00；16:00-24:00

薪资待遇：实习生2300元/月、应届全职3500无责底薪+季度奖金+全勤奖+年终奖，综合月薪4-6K，包吃包住，入职即买五险一金

金柚网（杭州今元标矩科技有限公司）成立于2014年，是中国先进的专业人力资源综合服务平台型企业，致力于推动中国人力资源产业发展与变革。公司搭建起人力资源交互创新平台，提升企业管理效能，激发人才创新力量，推动企业商业模式变革，驱动数字融合新产业时代到来。

公司组建起以人力资源、互联网技术、法务、财务为核心的专家团队，保证了服务专业性、及时性与安全性，在劳务派遣、岗位外包、灵活用工、社保管理、薪酬管理、商业保险等方面为60000多家客户提供富有竞争力的产品、服务与解决方案，广泛服务于互联网、餐饮、金融、快消、医药、房地产、教育、外贸等多个领域。