广州招聘

岗位职责：

1、根绝车辆接车流程接待客户，通过服务咨询，正确检查、判断客户汽车故障并做出估价。

2、在与客户达成一致后，根据公司的标准，开立工单。

3、及时将接待数据录入DMS系统和元动系统，确保信息正确无误，准确建立客户档案和客户车辆档案。

4、及时热忱地接待客户，及时接听客户来电，回答并解决客户所提出的问题。

5、实时确认滞留的车辆的统计及进度跟踪。

6、负责接待前来提车客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

7、完成领导交代的其他事项

  

岗位要求：

1、具备良好的客户服务意识，沟通表达及处理客诉能力

2、具备2年以上同行业岗位工作经验

3、有驾驶证并熟练运用电脑办公软件

广州市安捷万通汽车有限公司，属于广东俊诚汽车集团旗下分公司，成立于2011年5月份，落户于广州华南快速干线龙洞出口对面，建筑面积达7000多平方米。公司主营品牌为上海通用别克，是一家集“整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈”四位一体的服务经销商。公司秉承着“一路无忧，因为万通”的服务理念为客户提供更为优质的购车、养车、修车服务。

我们的福利及培训体系：极具竞争力的薪酬、年终奖、社会保险、通讯补贴、年假、婚假、产假等假期；节日礼品、结婚及生育贺仪；工作服、包餐、年度体检、年度旅游、生日聚会；全方位的培训机会，分店间不定期轮岗与晋升机会。。。

公司以人性化的管理为理念，良好的工作环境与团队氛围，极富激励性的薪酬虚位以待。如果您正在期待一个更好的平台，我们真诚期待您的加盟。