售后客服(包住 近地铁)
广州巧之匠网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-09-03
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:网店客服 客服专员/助理
职位描述
1、负责店铺中客户评价的回复,维护店铺评分;
2、负责售后问题日常接待与解决、疑难件处理和投诉处理,并进行登记、反馈和跟进;
3、合理分析顾客退货原因,整理成表格,定期汇报及建议;
4、收集售后顾客反馈问题,汇总商品问题,合理反馈给相关部门改进;
任职资格
1、中专以上学历,有半年或以上的网店售后经验,有玩具类、母婴类行业经验优先
2、熟悉天猫售前售后流程和相关处理方法,能合理解决所有售后问题。
3、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;
4、性格要求沉稳、善于倾听,有责任心。
福利待遇:
1.交通方便,有多条交通线路,选择出行的方式多,公交地铁直达公司附近
3.工作环境优美,不仅办公区域优美,公司隶属的办公创意园,空气清新环境优雅,物业管理安全
4.公司福利丰富,节假日都会给员工准备节日福利,下午茶、零食、丰富的员工活动
5.一经录用,公司为员工购买社保等福利
此岗位为 集团子公司广州梦星空文化传媒/酷卡文化公司 所聘
上班时间9:00—18:00 ,单休
上班地址:广州市白云区云都汇2栋1322 1501 1120
公司介绍
广州巧之匠网络科技有限公司,成立于2015年,隶属于广州天予控股集团。
公司主营业务涵盖DIY小屋、DIY音乐盒、模型玩具、手工创意礼品等多种产品的研发、生产、批发、零售。旗下品牌有巧之匠、天予、淘画园、梦星空等。在天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、1688及亚马逊等多个平台开设有品牌旗舰店,并出口东南亚、欧美等十几个国家和地区,深受国内外用户的喜爱,是国内最早的DIY小屋创始品牌之一。
作为国家高新技术企业,公司始终注重产品的研发和创新,坚持以人为本,重视队伍建设和人才培养。现有资深产品设计师20余人,已申请设计专利及版权50余项,并通过了欧盟标准CE以及美国标准ASTM认证。
为了更好地为全球用户提供服务,公司在广州设有运营总部,下设研发、设计、客服及营销中心,拥有超过10000平米的大型仓库及加工厂,另在广州、长沙、武汉、南京等地设有展示体验店。为满足不断增长的市场需求,公司于2018年在湖南益阳投资5000万元建立全新的现代化生产基地,引进先进的数控机床、激光机、雕刻机等上百台生产设备,年产量高达200万套以上。
公司自成立以来,始终坚持“客户至上,诚信***”的经营原则,本着“开拓创新,精益求精”的理念,尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,以“做全球的小屋”为企业使命,为用户打造爱的小屋,共筑美好记忆时光!
公司主营业务涵盖DIY小屋、DIY音乐盒、模型玩具、手工创意礼品等多种产品的研发、生产、批发、零售。旗下品牌有巧之匠、天予、淘画园、梦星空等。在天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、1688及亚马逊等多个平台开设有品牌旗舰店,并出口东南亚、欧美等十几个国家和地区,深受国内外用户的喜爱,是国内最早的DIY小屋创始品牌之一。
作为国家高新技术企业,公司始终注重产品的研发和创新,坚持以人为本,重视队伍建设和人才培养。现有资深产品设计师20余人,已申请设计专利及版权50余项,并通过了欧盟标准CE以及美国标准ASTM认证。
为了更好地为全球用户提供服务,公司在广州设有运营总部,下设研发、设计、客服及营销中心,拥有超过10000平米的大型仓库及加工厂,另在广州、长沙、武汉、南京等地设有展示体验店。为满足不断增长的市场需求,公司于2018年在湖南益阳投资5000万元建立全新的现代化生产基地,引进先进的数控机床、激光机、雕刻机等上百台生产设备,年产量高达200万套以上。
公司自成立以来,始终坚持“客户至上,诚信***”的经营原则,本着“开拓创新,精益求精”的理念,尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,以“做全球的小屋”为企业使命,为用户打造爱的小屋,共筑美好记忆时光!
联系方式
- 公司地址:地址:广州市白云区云都汇2栋 1120