广州招聘

1.负责客服电话接听、记录、解答，为客户提供完整准确的方案及信息，提供高质量服务。

2.执行客服服务操作流程和工作流程，正确处理日常以及突发临时性客户服务工作

3.及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。

任职资格:

1.大专以上学历，一年以上呼叫中心行业工作经验

2.普通话标准，服务用语规范，具有团队合作精神及较强的执行力

3.能适应轮班制，且适应节假日值班

备注：（此客服职位为真实客服职位，并非电销，无任何销售压力）

岗位薪资：

（一）提供具有市场竞争力的薪资待遇（底薪+绩效+餐补）。

（二）依法全额缴纳“五险一金”。

（三）提供餐饮补贴、交通补贴，以及节假日福利。

（四）提供专业的培训和良好的晋升通道。

（五）提供员工旅游，家属绿色通道等福利。

（六）除法定假日外的带薪休假制度。

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".