广州招聘

工作职责:

1、游客入园凭证检验工作，异常入园办理；

2、游客投诉受理；游客意见调查及汇总；

3、客服中心的行李寄存、电话咨询、年卡、会员卡；

4、跟进日常岗位责任区域内的员工、游客、设施设备、环境的安全；

5、跟进岗位员工日常服务礼仪、作业规范的辅导、监督、不合格的纠正；

6、跟进岗位日常的环境卫生，设施设备的日常检查与维护保养监督；

7、对日常营运过程的用工、物资的合理营运，实施有效监督，严格执行成本控制；

7、跟进班组员工每日排班、考勤异常处理及班组员工绩效考评与面谈；保证考核优良率≥90%以上

8、处理日常各岗位现场营运过程，出现的一切突发性事件，立即采取有效措施，保证岗位安全营运；

9、跟进每日岗位早、晚的员工培训、总结、信息传达，检查员工精神面貌、无携带手机、现金上岗；同时保证全体人员受训率100%，培训合格率100%；

10、对岗位服务及管理，适时提出合理化建议。

任职资格:

1、大专及以上学历，旅游管理相关专业优先；

2、流利的普通话，有外语特长优先；

3、女160cm以上，男170cm以上

4、有良好服务意识，形象良好、亲和力强、有耐心，性格开朗热情。

【面试地点】广州番禺长隆野生动物世界北门行政楼

【应聘流程】

如有求职意向，您可直接自行到达面试地点一楼前台大厅填写职位申请表，或者在您收到面试邀约邮件/电话邀约，则携带好相关资料按约定时间到达面试地点，向前台咨询并领取申请表填写，按照模板要求填写完整后告知前台，并根据指引到人力资源部办公室等候现场面试安排。

【携带资料】

① 个人证件照（蓝底小一寸）2张

② ***学历毕业证复印件1张

③ 身份证复印件1张

④ 求职者本人的广州工商银行卡复印件1张

【应聘电话】020-84783333，人工转人力资源部招聘组(13003)

【工作地点】广州长隆野生动物世界（广州番禺大石镇礼村路段105国道旁）

【求职填表时间】

行政楼一楼前台每天均有值班人员，故您可于每天8:30-17:30到现场填表，面试时间一般安排于每周二、五或周日的上午8:30进行（HR初试通过后，一般即时安排部门复试）

加入长隆，即可享有

【薪资】

◆岗位工资

◆绩效工资

◆月度考评奖

◆周年服务奖

◆法定加班费

◆各类补贴

【福利】

◆法定五险一金

◆免费提供工作餐

◆员工宿舍或补贴

◆年度体检

◆法定假期及有薪年假

◆节日慰问

【长隆专属福利】

◆免费游玩长隆主题公园

◆酒店入住体验

◆长隆公园门票商品折扣

◆职业发展机会

◆长隆培训

【面试地点乘车指引】（仅供参考）

地铁线路（共两个）：

（优先推荐）***：地铁3号线/7号线【汉溪长隆地铁站】D/E出口，出站后可选择以下A或B到达面试地点【动物世界北门行政楼】：

① A：每天8:00-17:40期间，可乘坐长隆集团员工免费穿梭巴，上车站点位置说明：地铁出站后沿路步行，经过汉溪收费站后再步行约50米，直至见人行道右旁草丛处的员工穿梭巴站牌（具体上车点可咨询现场长隆工作人员），上车站点是“汉溪收费站”，每约半小时一趟车，上车请务必告知司机您前往动物世界行政楼求职，乘车约8分钟即可到达动物世界北门行政楼。（员工穿梭巴路线：汉溪收费站→动物世界南门游客穿梭巴站点→动物世界北门游客穿梭巴站点→动物世界行政楼）

② B：每天9:00-17:00间可乘坐游客穿梭巴，从汉溪地铁口出站后的游客穿梭巴站点，乘长隆免费的游客穿梭巴至动物世界南门，下车后再转乘到动物世界北门的游客穿梭巴，最后下车咨询长隆工作人员动物世界行政楼的方向，步行约5分钟即可到达。

第二：地铁3号线大石地铁站A出口，步行导航至长隆野生动物世界北门入口处约30分钟，（或打车3-5分钟），从动物世界北门收费站处步行至动物世界行政楼约3分钟，具体方向可咨询现场长隆工作人员。

公交线路：

可乘坐288a、288、301a、301、番13路、番25路、番25路、长线番91路、番96路、夜20路、夜61路等公交车到【公交车站-广州番禺香江动物园】站下车，步行约5分钟至动物世界北门行政楼一楼。

招聘邮箱：xjzhr@chimelong.com（在邮件标题注明您的应聘职位）

官方微信公众号：搜索“长隆野生动物世界”或“长隆招聘”

欢乐长隆，因您更精彩
    广东长隆集团是我国旅游业大型优质企业集团、广东省旅游龙头企业集团，主营集主题公园、豪华酒店、商务会展、高档餐饮、娱乐休闲于一体的大型综合旅游度假区，目前已经建成开放的有广州长隆旅游度假区和珠海长隆国际海洋度假区两大版块。
    广州长隆旅游度假区，旗下拥有长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆野生动物世界、长隆水上乐园、广州飞鸟乐园、长隆酒店等分公司的旅游王国。广州的城市“名牌”，广州最受欢迎的旅游度假胜地。广州长隆每年游客接待量保持高速增长，并且创造了连续7年接待游客超过1000万人次的奇迹，游客总量位居世界前列。长隆集团先后获得“十大新粤商”、“广东省百强民营企业”等荣誉称号。
    珠海长隆国际旅游度假区定位为国际领先，主题独特、生态优先，立足粤港澳地区，面向全国，走向世界，是全球***的海洋主题旅游度假区。
    广东长隆集团有限公司诚聘各届英才加盟，把握绝佳发展机遇，共襄盛举。