广州招聘

1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题 

2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通 

3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议 

4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限 ，熟练使用office相关软件

2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力

3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力

4、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见 

5、普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑 

6、具备良好的服务意识，适应三班倒及轮休工作时间 

7、热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑

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