广州招聘

岗位职责：

1、全面负责内容审核团队的运营和日常事务管理，对工作和团队进行全面监控；

2、负责与客户沟通，负责发展、维护和协调各种业务合作关系，确保项目的积极拓展和正常运行；

3、制定工作流程，通过数据分析对工作流程进行改进；

4、建立、维护，更新审核知识库和规则，并对团队成员进行培训和培养；

5、制定绩效考核方案，对团队成员进行日常考核；

6、制定排班计划和排班表，保障考勤，确保审核工作正常进行；

7、对审核结果进行检查，确保结果正确，纠正错误，及时上报有疑问和无法处理的问题；

任职要求:

1、本科以上学历，有管理团队经验，有内容审核或类似商业流程支持经验（例如呼叫中心，技术支持中心）；

2、有较好的沟通能力及理解能力及至少1年以上团队管理能力；

3、熟练使用word、excel等office软件；

4、具有数据分析和报告总结能力。

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。