广州招聘

岗位职责：

1、负责接通客户来电，通过电话邮件等通讯方式对客户提出的问题做出相应的答复与受理；

2、准确记录客户相关来电信息并存档；

3、接受客户咨询投诉，准确记录客户咨询、投诉内容，及时按照相应流程给与客户反馈

岗位要求：

1、普通话标准，具有良好的语言表达能力、倾听能力；

2、性格开朗，学习能力强，适应性好； 

3、谈吐清晰，口齿伶俐；主动积极，责任心强； 

4、适应能力强，学习能力强，拥有开放性，灵活应变的沟通能力；

5，有半年以上相关客服经验者优先考虑。

普瑾特 （股票代码：870669） 是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉及服饰、日化、移动终端、智能家居、教育等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台，通过服务外包坐席每年产生的零售额超过百亿元***以上，一线坐席客服超过2000多人。
普瑾特以“让企业与客户的沟通变得简单”为使命，以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包的业务并获得客户和行业的一致认可。
普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸，除了国内超过千人规模的外包服务团队外，海外也开始多语言、多地区、多形态等为基础迅速发展。
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