广州招聘

岗位职责：

1.负责售后技术团队管理，包括团队建设、人员培养、绩效考核等；不断提升团队的工作质量、效率和技术能力，实现部门各项管理指标；

2.负责公司售后服务文档和系统技术维护文档的制作和完善；

3.协助完成客户需求调研；

4.按照公司规范提供实施服务、辅导客户使用产品；定期与客户进行交流，对软件的运行情况进行跟踪、跟进；

5.对客户提出的问题及时解决，对不能处理的问题及时汇报；

6.发挥服务精神，保障客户对公司的满意度。



岗位要求：

1.大专或以上学历，计算机、通讯或网络相关专业；2年以上技术团队管理经验；

2.掌握网络技术、Windows、Linux优先；

3.熟悉MySQL、MSSQL、Oracle等数据库优先；

4.具有较强的沟通协调能力，组织能力，统筹跟进能力；

5.心态阳光积极，较好的团队合作意识及工作配合能力，工作细致耐心，有较强的责任感；

6.良好的服务意识，礼仪礼貌好；

【企业介绍】
    公司成立于1998年，是国家高新技术企业、双软认定企业，行业内首批以“平台化、智能化、服务化”的全新模式，运用当今主流云计算、大数据等技术，为各大、中、小客户构建智能多媒体联络中心及技术解决方案。帮助各企业客户提升管理能力，提升客户满意度、提升客户工作效率并深度挖掘客户价值。
    作为国内***的CTI专业公司之一，现业务分布于全国数百个城市，超过7000家的企业客户及上万名企业员工使用。遍布汽车、快递/物流、航空、互联网/电商、传媒、交通、电信、电力、金融、保险、教育等各行各业，其中包括：广汽本田、南方电网、广州海关、央视国际网络、中通快递、申通快递、安能物流、汽车之家、大昌行等诸多行业领袖。
【员工所享受福利待遇】
三地薪酬：有竞争力的薪资、1-3倍月薪的年终奖金、项目奖金、绩效奖金。
三地福利：六险一金、法定节假日及周末双休、全勤奖、通讯补贴、出差补贴、带薪年假、午餐补贴、文体活动、团队活动、节日礼品、生日礼品、年度旅游、年度体检、加班餐补、加班的士报销。
三地环境：办公环境优雅、扁平化的管理、横/纵向晋升机会、90%以上颜值高的80/90后小伙伴、交通便利的工作地点（附近即地铁站和公车站）、和谐的团队、公平的竞争、活跃的氛围。