广州招聘

银行售后热线客服文员（公司内部招聘）

【福利待遇】

1、薪酬架构：基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励，月均稳定收入5000-8000元或以上；

2、年终奖：年终奖金丰厚10000-20000元；（一万到二万）

3、节日礼金：全年节日礼金2000-3000元，开门红包：春节开门红包每人1000元；

4、入职后我们会有专业的带薪培训，对于不同职位、不同水平能力的员工，更会给予员工不同的课程，因需定课，因材施教；

5、五险一金：入职即购买五险一金；

6、带薪年假：以往工作经验超过一年，就有带薪年假，自由支配；

7、员工餐厅：公司提供员工餐厅，每天供应多款菜品，健康营养。

【主要职责】

1、通过电话形式解决银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程；

2、根据客户需要适时营销信用卡增值服务；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

【岗位要求】

1、大专或以上学历，不限专业，征信良好，接受实习生；

2、普通话标准（没有粤语要求），有较好的表达沟通能力。

3、能熟练使用MS OFFICE软件。

【报名方式】: 报名发：姓名+电话+年龄+民族+学历＋重庆广发客服顾问＋几号面试到手JI 微XIN 号（自己加WEI 信）：一  三 五二 七 七 二 四 三 五  五 进行WEI信 沟通，或者投简历。

【上班地点】重庆渝中区解放碑

由于公司规模发展，公司业务由广东省发展到湖南省、贵州省、成都、重庆、中山市等地，广东省广州市白云区、天河区、南沙区、荔湾区、海珠区、越秀区、黄圃区、南海区、番禺区等都有办公场地，热烈欢迎各社会人士、各中专、大专实习生和应届毕业证加入本公司共同发展！