广州招聘

岗位职责：

1、负责管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系。

2、熟练掌握操作系统，每日登陆后台如主旺旺号查看部门工作情况，及时处理客服部突发事件及重要投诉。

3、协助社群做引流加粉、打标签等相关工作。

4、负责客服业务知识及技能培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等，负责客服团队的绩效考核及团队激励。

5、关注天猫、淘宝、京东等平台的规则变更并及时作出调整。

6、配合运营部和营销部执行各种店铺活动。

任职要求：

1、任职学历：大专以上文化程度。

2、工作经验：1年以上天猫/淘宝/微信客服团队管理经验，有服装类目经验优先。

3、个性特征：性格开朗，具备一定亲和力，思路清晰，有较强的沟通能力和执行力，具有优秀的的客户服务意识。

4、要求熟悉天猫、淘宝等平台规则。

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   SENO修诺，广州尚南贸易有限公司旗下品牌，创立于2009年，9年专注男士衬衫研发，积累更合身版型。修诺“修身版型”已经取得国家专利，特色【弧形修腰】以人鱼线美学理论为基础，完美修饰身材，减少冗余，媲美定制效果；其商务、年轻、时尚、简约的品牌风格，深受年轻商务精英喜爱，目前在天猫、京东、淘宝均有旗舰店。

一、品牌内涵

1、 品牌定位：专注衬衫，积累更合身版型

版型更适合亚洲男士穿着。借助100万会员版型大数据，12次版型迭代升级，好评率超过98%，逐渐成为更多男士喜好的优势版型。

2、品牌风格

专为年轻商务精英设计的修身衬衫，品牌风格以“商务、年轻、时尚、简约”为主

3、目标受众

SENO修诺主要针对20-35岁年轻商务人群

二、产品特色

1、生产优势

“SENO修诺”专注衬衫设计与研发，严选进口品牌面辅料，如日本东丽科技面料、德国科德宝衬布、英国高士缝纫线、日本Brother缝纫机等，以衬衫专机生产以及专有的衬衫品控技术，相对于非专业衬衫品牌，以更严苛的衬衫生产品控要求，确保更为出色的衬衫产品

2、创新技术

 2016年，针对普通衬衫不耐机洗、洗涤后容易出现变形的问题，“SENO修诺”突破性研发 HeatFix^®衬衫耐洗定型技术，以“免烫+定型”创新性技术组合，成功研发出专为机洗设计的【新一代】免烫衬衫，属于行业内创新性的产品设计，实现衬衫更易打理、形象更佳等用户好评。

2018年，修诺创新性联合权威检测机构，成为行业内首个明确标记“衬衫抗皱等级”的品牌，更方便消费者选购。“修诺抗皱衬衫系列”每一件抗皱等级均在3.5级以上

3、创新面料

偏胖、偏壮体型男士穿着衬衫容易产生紧绷等不舒适感受，针对这一用户痛点，“SENO修诺”创新性地以“T恤面料”跨界应用在衬衫设计上，改变了以往衬衫梭织面料的没弹力缺点，属于针织的T恤面料，弹性更大，穿着活动自如，品牌自主研发的HeatFix^TM衬衫耐洗定型技术让T恤面料变得如正装衬衫面料挺括，并成功研发出创新产品【瘦身衬衫】

三、员工福利

1、五险一金

2、节日福利及员工活动
3、带薪病假、带薪年假
4、健康体检

四、官网链接：

http://www.senomen.com/

五、联系方式：

1、电话：020-31172009 欧阳小姐

2、邮箱：senohr@senoshirt.com

3、地址：广州市番禺区厦滘岭南电子商务产业园2街3楼301A-306A(地铁3号线厦滘站A出口）