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政府事务和客户投诉处理专员

广东太古可口可乐有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-26
  • 工作地点:惠州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:体系工程师/审核员  

职位描述

岗位职责:
1.收集和熟悉国家及地方质量标准与;整理比较,确保相关的体系运作符合法律法规要求;
2.组织协调各部门验证公司运作与法规要求的符合性.并与政府部门保持良好沟通确保法规等信息收集的及时性、有效性;
3.负责公司生产许可证新增、年审、换证工作;负责组织机构代码证的年审、换证工作;负责接待政府相关部门的检查及协调工作;确保公司销售产品的年检报告的有效性和完整性。
4.负责公司产品执行标准,产品标识,产品使用添加剂备案;负责公司企业标准的修订备案工作以及委托加工备案工作;
5.负责公司产品、水样等样品的第三方送检以及报告有效性的跟踪;
6.负责处理公司产品的客户投诉,配合外事部处理消费者投诉并定期组织召开投诉会议,组织相关部门讨论分析各宗投诉的改善措施并督促各部门及时跟进改善;
7.负责公司KORE文件的颁发、销毁、归档等管理工作;
8.负责部门人员文具、劳保用品申领,考勤提交以及会议用品安排等杂务;
9.负责公司报废品的监督处理(不合格原材料,不合格产品)。
10.完成领导交给的其他工作。

任职要求:
1、大专或以上学历,具备食品、化工等专业知识;
2、2年以上食品饮料行业或其他快速消费品行业从事质量体系工作工作经验;
3、了解ISO9001、FSSC22000质量管理体系、食品安全管理体系的要求,有ISO9001、FSSC22000内审员证书优先;
4、沟通能力强,有较强的独立工作和处理问题能力,强烈的责任心和质量意识;
5、英语读、写能力和电脑操作技能良好。

公司介绍

    广东太古可口可乐有限公司是在一九九五年由太古可口可乐香港有限公司、广东省食品进出口集团公司及中粮饮料(广州)有限公司共同投资成立的,总生产设施面积达到二万六千平方米。在全中国42家装瓶厂中,属于***的装瓶厂。现有员工三千多人,是可口可乐系统在全国的***大装瓶厂。
    
    公司主要在广东省内13个城市地区销售可口可乐旗下各品牌的饮料,为广东省四千六百万的消费者提供最优质的饮料之一。公司的产品分成两大类,汽水和不含汽饮料,广东厂主要是生产含汽饮料,年生产能力达到2.5亿标箱,公司2012年销量超过1.9亿标箱,作为可口可乐系统在中国的***大装瓶厂,公司三次荣获中国区***装瓶厂称号。
    
    公司投资一千多万元兴建污水处理厂,采用目前世界上最先进的厌氧和耗氧双重净化系统, 处理后的污水达到 《广州市污水排放标准》一级标准,不会对珠江造成污染; 利用燃烧沼气安装了热能回收系统;并设置了回收水系统,回收冲洗瓶罐后的水作公司清洁地板、清洗汽车以及浇花之用,和提供给邻厂冷却水塔。
    
    企业的发展不仅需要现有员工的努力工作,更需要不断有新员工的加入为公司注入新鲜血液。我们秉承以客户为中心、主人翁精神、关爱、坦诚、激情的企业文化价值观,提倡性别均衡,创造无差别工作环境,致力公司与员工共同成长,热忱期待您的加入!

联系方式

  • Email:gdwcm2@swirebev.com
  • 公司地址:广州市黄埔大道东998号 (邮编:510700)