广州招聘

无限极国语售后客服

一、岗位职责：

1、良好的顾客满意意识，热爱客服工作，工作细致、严谨、积极、主动；

2、良好的沟通协调能力、应变能力及语言表达能力；

3、良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感；

4、良好的自我情绪管理，抗压能力强；

5、能适应轮班工作，尊重公司对工作时间上的安排；

二、专业素质要求:

1、国语标准流利，国语不低于二级甲等水平，口齿清晰，声音甜美；

2、熟练使用计算机及office办公软件，不低于全国计算机一级MS-OFFICE水平；

3、熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧；

三、工作经验：

1、具有大学专科及以上学历，如有客服工作经验可放宽至中专学历；

2、熟悉保健品及日化类与护肤品行业经验；

3、具有中、西医学、药学专业者优先；

4、具有美容护肤专业者优先；

5、具有直销行业经验者优先；

四、福利待遇：

1、综合薪资：3600-4750元/月；

2、年底奖金

3、入职后第二个月后购买五险一金

4、餐补、带薪年假+亲情假

5、晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政。

上班时间： AM 8:30 ~ PM 19:30，做五休二，每天工作8小时工作制

工作地点：广州市越秀区中山五路大马商业中心（五月花广场对面）

（交通指引：地铁1/2号线公园前站 E出口）

 

提醒：咨询尽量电话或加微信18520046707（手机同号）

 

 

公司及项目背景:

飞翱集团创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的呼叫中心外包服务和电子商务外包代运营解决方案。我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。我们糅合成功的方法、技术和人才，全盘地解决您的需要，成为中国及亚太地区***呼叫中心外包服务公司。

无限极公司背景及海外市场项目简介:

“无限极”品牌，专注于中草药健康产品的研发、生产、销售和服务，于1992年，李锦记健康产品集团创建了「无限极」品牌，以「弘扬中华优秀养生文化，创造平衡、富足、和谐的健康人生」为使命，致力于为社会大众提供高质量的中草药健康产品和服务。目前，无限极旗下拥有无限极（中国）有限公司、无限极（香港）有限公司、无限极国际有限公司、无限极国际（马来西亚）有限公司、Infinitus Health Products (Singapore) Pte Ltd.和Infinitus Innovations (Canada) Inc.，在中国内地拥有新会和营口两大生产基地。经过20多年的快速发展，无限极的市场规模不断扩大，集团旗下雇员超过4500名。目前已成功研发生产出5大系列、6大品牌共142款产品，并已在中国内地设立30家分公司、30家服务中心，拥有超过6800家专卖店并得到社会和消费者的认可。2017年，经世界品牌实验室评估，「无限极」品牌价值已达至658.69亿元***。

公司于CRM联络中心运营超过4,500个标准化服务坐席，CRM服务以语音、互联网于CRM服务外包行业耕织十余载，获得了ISO9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001、4PS国际认证及多项政府官方认定，是国家高新技术企业、商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广东省技术先进型服务企业、广东省服务外包示范企业、广州服务外包十强。等多种解决方案而交付，通过向大型企业提供服务的同时，也为本公司确立了庞大的战略伙伴和客户群。