广州招聘

1. 熟悉售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2. 负责日常管理，降低退款率及投诉率；
3. 各类客服沟通话术脚本，
4. 对部门业务数据及客户反馈意见进行收集、整理、分析、汇报。

1. 大专或以上学历
2. 有淘宝/天猫售前售后客服管理经验，有新媒体电商客服经验优先；
3. 有管理过客服团队的经验可优先；
4. 有独立思考、灵活处理紧急事务的能力以及抗压能力；
5. 服从领导安排、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力

OIB.CHINA 创立于2013年，是中国领先的时尚消费品品牌战略管理与品牌孵化平台，致力于为中国品牌创业者与新一代的用户链接者提供从品牌定位、品牌实现到品牌孵化的品牌赋能服务。公司于2017年初获得钟鼎投资注资，是中国***家获得资本投资的时尚消费品品牌孵化平台。
    
OIB.CHINA 业务覆盖市场研究、渠道咨询、品牌管理、营销推广、视觉策略、平面设计、产品设计、新视觉创意、数字化传播等新一代品牌创意的各个领域，以战略性眼光为品牌实施360度赋能。

OIB.CHINA 在过去5年时间里先后服务宝洁、资生堂、强生、上美、玛丽黛佳、百雀羚、韩后、环亚、优禾生活、美纳多、袋鼠妈妈等120多个国内外知名的时尚与健康领域的领先企业，是时尚消费品业内最具声誉，也是最具规模的品牌战略管理与整合营销服务公司。

OIB.CHINA愿景与使命：
打造服务时尚创新产品的整合创意供应服务平台 ，为全球产品创新开发者与新一代的用户链接者提供从品牌创意到产品实现的整合创意供应服务 。


公司网站：************************
 
地理位置：坐拥在珠江新城CBD上，邻近花城汇高德置地秋、冬广场，楼下就是渔民新村。地铁站是珠江新城和猎德站，还有APM妇儿中心站。

福利：
1、周末双休，带薪年假
2、入职购买五险一金、季度培训会议
3、节日福利、定期体检、年会旅游、员工生日会、自助咖啡机、加班调休、弹性工作制
4、其他尚未开发的福利正在逐步完善中。

上班时间：周一至周五（9:30-12:00，13:30-18:30）

广州总部地址：广州市天河区珠江新城保利威座北塔2005-2006
  
交通路线：
乘坐3号线或者5号线，地铁站:珠江新城站花城汇方向/APM妇儿中心B口/猎德站D口，冼村路中，花城汇中区（大龙凤右侧出口），农业银行正门对面一条小路进去北塔/交通银行右旁的小路进去。20楼，电梯出门就是我们公司。

上海地址：上海黄浦区瞿溪路691号一楼群 108、110室宏欣科技设计创意园