广州招聘

岗位职责：

1、根据店长助理的指示，对前台的接待和问讯工作进行管理。

2、制订前台的工作计划，并定期向店长助理汇报。

3、协助制订前台的工作程序与标准，并不断进行改进与完善。

4、掌握预订情况和当天客情，***限度的销售客房。

4、管理及调配接待部使用的各项消耗品，严格控制部门成本。

5、认真做好酒店保险箱钥匙的管理，确保安全无误。

6、坚持每周例会，并负责对下属员工的培训工作，定期进行评估，不断提高其业务水平和个人素质。

7、确保前台人员依照酒店的收银政策操作。

8、协调前台与其他岗位、部门的关系。

9、负责前台的安全、消防工作。

10、负责编排排班，妥善安排各班次人手，保证前台接待工作的顺利进行。

11、负责前台的日常管理工作，创造和谐氛围，减少工作摩擦；

12、完成上级指派的其他任务

13、直接督导礼貌礼仪，确保服务高质量；

14、检查督导本部门员工仪容仪表，工作纪律和工作态度，帮助解决员工工作中遇到的难题，处理工作中的差错和事故。

任职资格：

1、30岁以下，男女不限，熟悉前台接待的各项工作程序并能进行熟练操作，能够解决工作中的突发问题，具有一定的管理、协调能力。

3、懂英文，熟练使用酒店PMS系统；

4、具有良好形象和沟通协调能力。

    广州易成酒店管理有限公司借鉴国际公寓式酒店的服务及管理模式，融合了酒店式星级服务和家庭式温馨服务，配有格调高雅，精品时尚，充满浪漫色彩的欧式豪华客房，致力为客人提供个性化的享受，专业打造中国***家真正的星级公寓式酒店。
    我们的服务对象为国内外高端商旅客人，着力满足广大商旅顾客的需求，遵循个性化服务的理念，不但为旅客打造五星级客房的装璜与设备，更提供星级酒店式的舒适服务，努力营造如家一般的舒适与温馨，为广大旅客提供一个适合休闲旅游，商务出差的理想之居。
    易成经过十几年的运营，我们立足于广州，致力于向全国一线城市发展，已经形成了独特的连锁式、高端服务、国际化的易成公寓酒店品牌，现正筹备的广东珠海、阳江、佛山地区的新店开业，各地区新店将于2015年初陆续开业运营，为此诚聘各方人才。
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