广州招聘

岗位职责：

1、负责付费客户在线使用指导；

2、及时、准确地处理客户反馈的问题（问题初步排查、建档、处理跟进进度、客户反馈）；

3、负责客户意见反馈整理，并总结服务中存在的问题，及提出改进意见；

4、负责协调市场部营销推广、官方论坛咨询回帖、常见问题发布；

5、负责客户APP、小程序对接任务；

6、客户资料的归档整理及更新；

7、协助销售部客户演示任务、体验事宜；

8、完成部门主管交办的其他工作；

9、负责商城培训讲解相关工作。

职位要求：

熟悉客户服务的工作流程；

熟练操作办公软件和网络工具。

独立工作能力和团队合作精神；学习能力强；

具有耐心及责任心，能够长期稳定的干好工作

工作时间：9：00-12：00 13：30-18：00 周末双休

职能类别：客服专员/助理

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广州市芸众信息科技有限公司
广州市芸众信息科技有限公司成立于2016年7月，位于国际商贸中心的广州，专注于移动电子商务社交电商系统打造，区块链系统开发。目前已拥有芸众社交电商系统、区块链资产数字化系统、聚合供应链系统、微信刷脸支付系统、收银一体机等产品，提供公众号、APP、小程序开发服务。公司具备良好的研发能力，研发团队35名，目前已拥有发明专利1项， 软件著作权42项，助力企业打造移动电子商务生态系统。
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