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广州酷熊科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-11-12
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中技
- 语言要求：不限
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、负责海外销售平台客户后台咨询情况；
2、通过以邮件回复、解答客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务和流程的介绍；
3、英语读写能力强，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；
4、为客户提供主动、热情、积极、满意的服务同时得到有效分析客户的需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度。
5、对内对外沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处，完成领导临时交办的任务
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
广州酷熊科技有限公司直属珠海小牛科技有公司，公司创始合伙人与核心管理团队均来自金山软件、猎豹移动、欢聚时代（YY）、虎牙直播，一二线互联网公司。公司核心业务有新媒体、短视频、电子商务。新媒体方向包含有自媒体创作工具平台，微信公众号运营、小程序开发，短视频方向涉及影视短片、电影解说、微电影、抖音等。电子商务方向包含电商平台、社群电商、信息流广告业务（合作伙伴有今日头条、微信、抖音）、海外电商。目前公司用户体量已经超过 400
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市天河区黄埔大道中666号保利金融大都汇东塔913单元