广州招聘

Key Duties and Responsibilities:

• 地区合同管理：分析地区合同运营及利润状态，预估未来成本走向，为合同续签、涨价或提前结束合同提出合理性建议
• 地区合同续签：对即将到期合同按季度整理，并与营运、人事、财务等相关部门对合同进行沟通研讨，大客户提前三个月，中型客户两个月启动续签工作；与营运部门紧密合作，使得合同续签得以顺利进行
• 制定详细的客户拜访计划，并严格执行
• 协调分公司经理与客户高层间的沟通与拜访并记录归档
• 监督和指导下属处理客户投诉并积极配合
• 监督和指导下属完成所有客户投诉和回访记录的归档工作
• 客户关系维护：针对重要客户进行定期拜访，了解营运点运行状况及客户对现场服务满意度，将反馈信息及时与内部相关部门沟通落实
• 竞争对手信息收集：客户回访过程中，收集竞争对手相关信息，并及时反馈予公司相关人员，取其精华，提高公司自身竞争力
• 培养团队成员的专业技能及个人素质，提高团队工作效率，加强团队凝聚力
• 完成上级交办的其他工作

Skill & Qualification Requirements:

Must have 本科及以上学历，英语4级以上； 计算机操作熟练，办公软件如EXCEL, WORD, PPT等；                                                                                    Nice to have 英语口语能力强，形象气质佳； 5年以上相关管理工作经验；               

With its roots in Asia, ADEN is an International Integrated Facility Management (IFM) specialist, and is always at the forefront of the latest technology.

ADEN is a major innovator in the SMART Integrated Facility Management services industry. Founded in 1997, with its headquarters in China, ADEN FM has 20 years of expertise in the Integrated Facility Management Industry, with a growing team of 26,000 employees in 25 counties around the world. The company operates in more than 70 cities in China with global presence in China, South-East Asia, Central Asia and Africa. Clients of all sizes from a wide range of industries, including many listed on the CAC40, FTSE100, Forbes Global 2000, and Fortune 500, count on ADEN for strategic outsourcing.

As a multicultural company with 30 nationalities, we encourage diversity and offer our employees career opportunities in China or Vietnam but as well in South East Asia, Central Asia, and Africa.


植根于亚洲市场的埃顿是国际领先的综合设施管理(IFM)专家，并始终走在技术的前沿。

埃顿是智能(SMART)综合设施管理领域的主要创新者。成立于1997年，集团总部在中国，埃顿设施管理在业内拥有20年的丰富经验，团队不断壮大，目前在全球25个国家拥有26,000名员工。埃顿的业务遍及中国70多个城市，全球运营网络分布于中国、东南亚、中亚和非洲。包括位列CAC40，FTSE100，福布斯全球2000和财富500强在内的各行各业不同类型的客户都选择信赖埃顿来进行战略外包。

作为员工来自全球30个国籍的多元文化企业，我们鼓励多样性并为我们的员工提供在中国，越南，以及东南亚，中亚和非洲的职业发展机会。