广州招聘

岗位职责：

1、通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；

2、查快递、产品收到后的使用指导及售后问题处理等；

3、联系问题订单，（如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货）；

4、能同时兼顾多个电商平台售前、售后咨询（含天猫，淘宝，京东， 抖音小店 洋葱1， 蘑菇街，有赞等）

5、收集客户各种反馈问题信息，整理，登记表格；

6、回访客户，调查客户满意度，促进客户确认订单；

7、处理中差评客户， 及时解决中差评订单。

任职要求：

1、了解电子商务，有半年以上淘宝/天猫/京东客服经验者优先；也可接受有团队精神、积极向上的应届生；

2、具有良好的服务意识及团队精神、工作耐心细致，性格开朗；

3、有良好的人际沟通能力，能够与客户进行有效的网络沟通交流；

4、计算机熟练，打字速度快者优先；

5、接受早晚轮班制（大小周，早班：8：30-17：30 ，晚班 14:00-晚上22:30）。

企业简介
广州奥网贸易有限公司成立于2010年，主营箱包皮具，是一家集产品研发、销售及服务于一体的电商企业。
企业发展历程
2009年，公司旗下品牌teemzone（廷尊）雏形日渐清晰，进驻淘宝。
2010年11月，teemzone（廷尊）成为首批入驻天猫、京东等电商平台的企业品牌之一。
2012年双11，teemzone（廷尊）销售额位居淘宝男包类目亚军。同年，teemzone（廷尊）相继入驻亚马逊、EBay等国外知名电商平台，立足国内市场，覆盖欧美、日韩、俄罗斯等近60个国家和地区，实现“全网全球”营销。
目前，公司旗下拥有【teemzone廷尊】、【BVP铂派】及【Ulife】三大箱包品牌，
产品遍及天猫、淘宝、京东商城等国内一众知名电商平台！公司秉着“成为全球***时尚集团”的愿景，秉着“让每个人更时尚”的使命，给社会带来有创意、高性价比的产品。
1.【teemzone廷尊】--- teemzone，原创设计师潮牌，创始于2009年。它以美式轻复古为品牌DNA，宣示并维护“我”的独特。
经典系列如“亚马逊雨林”、“炭烧青春”、“旧金山淘金”等。新兴系列产品“爱丽丝梦游仙境”系列， “光之翼”系列，“捕手”系列、“蒸汽朋克”系列等。
天猫旗舰店： 搜索“teemzone旗舰店”
2.【BVP铂派】 --- 1938年，BVP建立于意大利Bologna，奢享高端私人定制男包，品牌定位商务精英***，作为意大利“轻奢华”的鼻祖，使人们能以合理的价格享受奢侈。
BVP铂派，以先生之名，诠释可持续时尚！
天猫旗舰店： ***********************/
3.【U.LIFE】--- ULIFE，时尚女包品牌，富有现代感的节奏，意大利设计风格，致力拥抱创新文化。产品的实验性设计为时尚界注入了新的灵感，作为倡导新生代生活方式为理念的品牌。U.life先后开拓了更为全面的产品线，成为时髦都市人的时尚百科。
天猫旗舰店： *************************/
4、唯品会平台我们有（唯品会：搜索：克雷斯丹尼女包 ）和（西遇女包），卡帝乐鳄鱼店铺，拥有不同风格的，让顾客有更多的选择。
5、除此箱包，我们还有唯品会莫代尔女装品牌。

奥网期待精英人士的加入，您可通过以下方式联络我们！

注：面试需自带简历和作品

公司地址：广州市白云区新海park D2栋3楼308室
乘车建议：① 搭乘地铁2号线，嘉禾地铁口B口出（过云门坐绿色便民车到园区大门直走即可）② 乘坐公交在“集贤庄”下车，步行200米即到。