广州招聘

工作职责：

1.日常团队管理，以及KPI考核评定和面谈；

2.服务话术及运营策略调整，优化工作流程；

3.以退费挽留成功率、退费签单率、现场投诉事件处理、工商投诉处理为考核指标，统筹负面管控；

4.负责团队人员培训和人才梯队建设。

任职资格：

1. 大专及以上学历（优秀可放低要求），有1年及以上客诉管理经验优先；

2. 逻辑条理清晰，责任心强，具有良好的团队合作精神；

3. 热爱驾培行业，对行业有一定了解，有培训行业管理经验优先。

广州悦悦驾驶培训有限公司，简称YY学车，成立于2013年，2015升级为互联网模式，目前公司规模近1200人。是广州驾培行业的标杆。

YY学车作为广州首家互联网驾校，目前旗下拥有广州乐驾无忧驾驶培训有限公司、英德市英伦机动车驾驶员培训有限公司两家控股公司及800余名专业服务队伍，自建8万多平米标准化模拟考场，40余个自营训练场地及合作开发60余个合作训练场地，覆盖广州9大主城区，自购数百台全新捷达及传祺教练车，组建数百名自营教练，已帮助近十万名学员顺利领取驾照。

作为驾培行业的颠覆者，YY学车针对传统驾培行业痛点，通过互联网技术来提升驾考供需匹配能力，优化整合本地和外地的驾校、教练、名额等资源，以去中介化为目的，努力使成本降至最低，让服务更便捷，从而为学员提供专业的学车解决方案，让学员可以更快、更省、更好地拿取驾照！

YY学车未来将继续整合上下游产业链资源，不断创新商业模式，优化产品组合，提升服务体验，创造更多的社会价值，得到更加广泛的社会认同，完成让天下没有难考的驾照使命。