广州招聘

您需要这样做：

1、负责天猫/京东旗舰店的客服销售工作，通过在线工具给客户提供专业的问题解答、咨询回复并促成交易；

2、处理客户的投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决；

3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答；

4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论；

5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况；

6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。

我们需要这样的您：

1、 高中以上学历，专业、行业不限；

2、 中文打字每分钟50个以上，一年以上天猫淘宝电商客服经验，

3、有接受过系统专业客服培训优先；

4、具备较强的学习、沟通能力；

5、熟练运用office及良好的文字表达能力；

6、有责任心、耐心、爱心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

我们能为您提供什么：

环境舒适：岭南电商城，舒适的办公环境；

交通便利：地铁三号线厦滘A出口附近250米左右；

上班时间：朝九晚六，中午午休1.5小时，大小周工作制；

晋升空间：有着明朗的上升空间及健全的晋升机制；

薪酬奖金：富有竞争力的薪酬体系以及各种奖项如团队奖、目标奖等；

劳动保险：依照国家规定为员工缴纳养老、医疗、生育、工伤、失业保险；

关注健康：每月提供带薪病假；

假期规范：员工享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等假期；

节日福利：传统节日福利、生日Party、结婚礼物等；

上班时间安排：

早班：08:30-18:00

晚班：17:00-24：00（需要在公司值班）  

 广东好卫帮网络科技发展有限公司是一家专注于电子商务的互联网企业，集自主设计、研发、制造、销售、国际贸易于一体的拥有自主品牌的卫浴企业。我司拥有自主经营的生产基地及实体销售优势，于2015年于广州成立电商部，以“实体+网络”相结合的模式快速发展；我们通过网络销售渠道，提升企业品牌价值，致力于打造优质实用、时尚便捷的品牌形象，以优良的产品与优质的服务回馈社会。
    我司目前拥有“惠鹏卫浴”和“路易圣宝”两个独立品牌，拥有智能坐便器、隐藏式壁挂马桶、陶瓷洁具、实木浴室柜、浴室/厨房五金、浴缸等系列整体产品链的制造与运营团队，我们以追求创新，共同发展为目标，期望有梦想有能力的伙伴加入我们的团队！

寒夜挑灯，为梦拼搏
风雨兼程，为梦执着