广州招聘

1.负责电商平台售前售后客服统筹工作，包含团队建设、培训、制定管理制度及团队提升、规划等

2.建立、晚上售前及售后岗位工作流程、工作规范以及绩效考核指标，优化团队结构

3.合理安排客服班表，负责客服旺旺分配、确保各岗位工作有序、及时、衔接

4.负责收集和统计客户退换货原因，进行分类、归档、统计登记，并按月反馈上级

5.组织客服培训，提升客服团队各项专业技能

6.对咨询转化率及客户满意度负责

7.订单审核、导入、回传；处理疑难订单，及时回传客户订单的物流单号

8.将店铺后台订单情况或活动情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略

9.拥有行业经验者优先，有3年以上策划相关工作经验

广州市好媳妇日用品有限公司成立于2004年6月，是一家集专业研发、生产、销售于一体的新型清洁用品、厨卫用品、家庭塑料用品、婴幼用品等家居日用品的公司，并通过ISO9001质量管理体系认证。公司占地面积5万多平方米，员工近1000多人。公司以提供优质的产品及客户服务为经营宗旨，除严格精选原辅料以外，同时引进各种注塑、PVA胶棉加工等国内、外先进机器设备，产品品质和工艺已达到同行业领先水平，在业内享有良好声誉。

公司拥有“好媳妇”、“邦太”两大品牌及系列产品， 好媳妇产品销售网络遍布全国，已先后与好又多、易初莲花、大润发、新一佳、百佳、万佳等等一些极具信誉、实力的连锁卖场或当地百货公司建立合作关系。因公司业务发展需要，欢迎全国各区域百货销售精英人才加入好媳妇大家庭。

企业文化

公司愿景：创中国家居用品业最值得信赖的领先企业

公司使命 ：轻松生活，让家更精彩…

核心价值观：
成就客户 同创共赢
团队协作 拼搏进取
诚信担当 创新高效

宣传语：好家庭不能没有好媳妇




1、公司地址：广州市番禺区禺山西路363号A11
2、招聘联系人：黄***
3、邮箱地址：hrhaoxifu@126.com
4、班车接送：市桥地铁口---公司总部（大约10分钟）