广州招聘

1.担任客服工作，解答客人提出的问题，正确引导客人购买商品，促成订单。

2.妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案。

3.负责实际客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

4.熟悉商品的各属性以及交易流程、售后条款等。

5.负责及时追踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

6.根据店铺销售任务完成销售目标。

7.勤奋踏实，服从领导安排，良好的服务意识与团队合作精神。

职位要求：

1、要有半年以上淘宝、天猫客服、京东客服、微信客服经验等等某个平台在线客服经验

2、熟练淘宝天猫后台以及流程

3、打字40/分钟以上

4、工作时间：9:00-18:00，晚上需挂手机回复客人问题

工作地点：

广州番禺大石街石北工业路684号会江巨大创意产业园二期12栋东塔13楼（地铁2号线会江地铁站c出口直走20米电梯）

工作福利：

五险一金；月休4天；精美下午茶；不定期聚餐；带薪年假；享受国家法定节假日；定期举办生日会。

    领积公司是一家新成立的电子商务公司。公司核心团队曾就职于大集团，拥有15年零售业护肤、美妆类，线上线下多渠道品牌市场营销管理经验。
    合作过线上线下各大主流渠道，如天猫、唯品会、京东、小红书、苏宁易购、网易考拉等线上渠道；屈臣氏、万宁、山姆、华润等线下渠道。
    曾合作过的知名品牌有SK-II、 WHOO、MISSA、Skin Food、Vichy、LOREAL、YUESAI、安婕妤等。