广州招聘

【工作内容】：
1、负责新签约企业客户的系统需求调研，根据实际情况给客户及相关使用人员提供系统培训及上线实施，部分客户需要外出上门培训；
2、有效解答客户的日常使用问题，挖掘客户潜在产品需求，并整理客户的产品反馈，对企业产品优化和改进提出有价值的建议；
3、在新功能发布前夕，辅助研发团队进行产品测试，并提前与客户进行预告并在上线后补充培训，追踪产品功能上线后的效果，并形成分析报告反馈；
4、让客户正确使用产品，有效处理客户疑虑，提升客户满意度及续费率，及时完成对接客户的续费工作；
5、支持其他的日常运营支持工作。

【任职要求】：

1、大专及以上学历，优秀实习生亦可；

2、具备较强的应变能力、口头表达、服务意识与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，善于思考，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

【福利待遇】：

1、公司附近有高级餐厅也有快餐店，口味众多，可以尝试多种菜式，生活滋润；

2、除国家法定节假日外，每年免费旅游，以及各种员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

3、面试地址即您工作地点，靠近天河公园，空气清新远离污染。

4、公司内设有微波炉等日常用具。

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