客服主管（花都一汽大众）
广州市南菱汽车城汽车销售有限公司
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-07-23
- 工作地点：广州-花都区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
要求：
1、大专及以上学历；
2、有一年及以上客服管理经验。
工作内容：
1． 客户信息管理（整合各部门客户资料，集中管理分析客户信息）；
2． 主营业务支援（统计分析管理客户信息，为主营业务提供信息决策支援）；
3． 客户关系维系（了解满足客户需求并提供增值服务，组建俱乐部，提高满意度）；
4． 满意度调查回访（倾听客户心声发现问题，为业务部门改善提供信息/考核）；
5．满意度改善提升（通过调查回访发现问题，查找问题点/真因不断改善）。
详询：020-28615515 麦小姐
邮箱：2438863640@qq.com
乘车线路：花22、花92路到东莞庄站。或地铁9号线清布站C出口转707公交车，在国光厂宿舍站下车。
职能类别： 客服主管
公司介绍
广州市南菱汽车城汽车销售有限公司诚聘
联系方式
- Email：ft@nanling.com.cn